Management trasversale: le competenze e gli approcci che fanno la differenza

In organizzazioni sempre più trasversali, molti professionisti sono chiamati a mobilitare risorse senza avere autorità gerarchica. La loro sfida: influenzare, cooperare e dare un senso in un ambiente complesso.

Sviluppando quotidianamente le competenze e gli approcci giusti, rafforzano la propria legittimità, instaurano fiducia e fanno davvero la differenza nella performance collettiva.

Cosa contraddistingue oggi un manager trasversale efficace?

I manager trasversali agiscono in uno spazio “tra le righe”. Non dispongono di un'autorità statutaria, ma detengono una responsabilità di influenza e coordinamento.

I manager trasversali dispongono di tre leve principali per portare a termine con successo la loro missione:

• La legittimità;
• L'influenza;
• La cooperazione.

Queste leve non sono qualità naturali. Si coltivano ogni giorno, attraverso comportamenti concreti, interazioni e un atteggiamento consapevole.

Le competenze che fanno la differenza

1. Sviluppare la propria legittimità

Cosa significa?

La legittimità è il riconoscimento del proprio valore da parte degli altri. Si fonda sulla competenza percepita, sulla coerenza e sulla chiarezza del ruolo.

Come lavorare su questa competenza?

• Chiarite il vostro ambito di azione sin dall'inizio del vostro incarico.
• Spiegate chiaramente il vostro contributo: "Ecco come posso aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi".
• Mantenete la vostra credibilità rispettando gli impegni presi e condividendo i vostri successi in modo oggettivo.
• Adottate uno stile di comunicazione manageriale: dite cosa fate e perché lo fate.

Esempio concreto: Un responsabile dei processi logistici ha rafforzato la propria autorevolezza co-conducendo le riunioni insieme a un responsabile operativo. Valorizzando le competenze sul campo, ha ottenuto riconoscimento e ascolto.

2. Rafforzare la propria influenza

Cosa significa?

L'influenza è la capacità di suscitare l'adesione volontaria. Come sottolineiamo nei nostri corsi di formazione: "Avere influenza su qualcuno significa possedere qualcosa che gli è utile."

Come lavorare su questa competenza?

• Mappate i vostri attori chiave: chi sono gli alleati, gli oppositori, i neutrali?
• Identificate le loro sfide e motivazioni: “Cosa hanno da guadagnare collaborando con me?"
• Utilizzate la logica delle contropartite: offrite sostegno, feedback, visibilità in cambio di un maggiore coinvolgimento.
• Dimostrate assertività: formulate chiaramente le vostre esigenze e aspettative.

Consiglio pratico: Durante una riunione interservizi, invece di imporre un metodo, proponete una sperimentazione limitata nel tempo: “proviamo questo formato per due settimane”. Questo crea fiducia e corresponsabilità.

3. Promuovere una cooperazione duratura

Cosa significa?

Cooperare significa “lavorare insieme nel tempo nonostante le diversità”. È un atto di maturità relazionale, fondato sulla fiducia, sul patto e sulla relazione.

Come svilupparla?

• Stabilite fin dall'inizio regole del gioco condivise: chi fa cosa, come si decide, come si gestiscono i disaccordi.
• Praticate l'ascolto attivo e la riformulazione prima di qualsiasi decisione importante.
• Riconoscete i contributi visibili e invisibili: la cooperazione si nutre di riconoscimento.
• Integrate la cross-funzionalità nei rituali: review di team, condivisione delle esperienze, retrospettive

Esempio concreto: In un progetto multi-sede, una responsabile HR ha introdotto un “momento collettivo di valorizzazione dei successi” mensile. Valorizzando i contributi, ha rafforzato la coesione e ridotto le tensioni tra le diverse sedi.

Gli atteggiamenti manageriali che sostengono la cooperazione

Come mantenere attive queste leve nella quotidianità del manager?

Buone pratiche operative

• Pianificate momenti settimanali di presa di distanza: valutate le vostre interazioni: Ho ascoltato? Ho influenzato? Ho cooperato?
• Date e chiedete feedback: questo sviluppa la fiducia e alimenta la vostra legittimità.
• Tenete un “diario dell'influenza”: annotate ogni situazione in cui avete ottenuto impegno senza autorità gerarchica. Individuate i vostri punti di forza e le aree di miglioramento.

Dal ruolo alla leadership: incarnare il management trasversale

Il management trasversale è prima di tutto un atteggiamento di leadership collaborativa. Non si tratta di controllare, ma di dare un senso, creare legami e favorire il successo collettivo.

Un manager trasversale riconosciuto è colui che fa crescere gli altri nella loro zona di autonomia, collegandoli al contempo alla missione comune.

Il management trasversale è una disciplina di equilibrio: tra influenza e ascolto, fermezza e cooperazione. Richiede agilità, capacità di prendere distanza e una grande maturità relazionale. Ma, quando è ben incarnato, diventa una vera leva per la performance collettiva e di trasformazione culturale.

FAQ

Quali sono le principali difficoltà del management trasversale?

La mancanza di autorità gerarchica, la gestione di priorità divergenti e la difficoltà di mantenere la motivazione nel tempo.

Come può un manager trasversale sviluppare la propria legittimità?

Chiarendo il proprio ruolo, comunicando i contributi concreti che apporta e mantenendo una forte coerenza tra ciò che dice e ciò che fa.

Qual è la differenza tra manager trasversale e manager gerarchico?

Il manager gerarchico guida collaboratori diretti.

Il manager trasversale anima attori appartenenti ad altre entità, senza un legame di subordinazione.

Perché si parla di leadership collaborativa?

Perché il manager trasversale ottiene risultati attraverso la cooperazione, non attraverso l'autorità.

La sua leadership si fonda su fiducia, ascolto e co-costruzione.

Come formarsi al management trasversale?

I corsi di formazione Cegos permettono di lavorare concretamente sul proprio atteggiamento, sugli strumenti di influenza e sulle leve di cooperazione.

Leggi l'articolo in lingua originale scritto da Louise Fontana.

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Scritto da

Cegos

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