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Training, Management, Commercial, Professional Efficiency
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In questo articolo, Hanelise Wagner, Digital Transformation Expert di Cegos, sottolinea l’importanza delle funzioni dell’IA in 3 case studies diversi, nei campi della sicurezza, della promozione dell'innovazione e dello sviluppo creatività ed efficienza.
Dall'arrivo di ChatGPT alla fine del 2022, l'uso dell'IA in contesti professionali è notevolmente aumentato. L'IA stessa è presente in strumenti come Google Traduttore ormai da diversi anni. Ma recentemente l'adozione di strumenti di IA in tutti i settori è salita alle stelle.
Un sondaggio del 2024 di McKinsey & Company ha rivelato che il 65% delle organizzazioni utilizzava regolarmente l'IA generativa in almeno una funzione aziendale, quasi il doppio rispetto all'anno precedente.
Allo stesso modo, un rapporto dell'AIPRM ha indicato che il 75% dei lavoratori intervistati utilizzava l'IA sul posto di lavoro, e quasi la metà (46%) l'aveva adottata negli ultimi sei mesi.
Dall'aumento della produttività e dell'efficienza alla possibilità di progettare in modo rapido ed elegante, l'IA sta cambiando il nostro modo di lavorare. Le aziende stanno ora abbracciando questa tecnologia con tutto il cuore, anche perché non possono permettersi di lasciarsela sfuggire.
Le sfide della forza lavoro
La sfida che la maggior parte delle aziende deve affrontare, riguarda tuttavia la maturità digitale dei propri team. Alcune persone hanno molta familiarità con la tecnologia e sanno come applicarla nel loro lavoro. Altri non sono consapevoli della potenza dell'IA e potrebbero essere riluttanti ad adottarla, soprattutto se credono che possa minacciare il loro lavoro.
Le aziende devono trovare un modo per implementare gli strumenti di IA sul posto di lavoro in modo che siano in linea con gli obiettivi strategici e aiutino effettivamente le persone a svolgere il proprio lavoro in modo più rapido o efficace.
Il Gruppo Cegos ha aiutato diverse aziende a implementare la formazione sull'IA in modo da migliorare la produttività aziendale. Ecco tre casi d'uso che dimostrano la potenza di questa formazione in azione.
Dare priorità alla sicurezza e alla protezione
L'Unédic è un'associazione paritetica, con status privato, che riunisce sia i rappresentanti dei lavoratori che quelli dei datori di lavoro. Il suo ruolo è quello di gestire l'assicurazione contro la disoccupazione, proteggendo i percorsi professionali il più possibile in linea con le realtà lavorative, allo stesso tempo prestando attenzione alle esigenze dei datori di lavoro. I manager volevano familiarizzare il personale con gli strumenti di IA, concentrandosi sull'uso sicuro della tecnologia.
I dipendenti hanno partecipato a un webinar sulla consapevolezza dell'IA, che li ha dotati delle competenze essenziali per navigare nel mondo in evoluzione dell'intelligenza artificiale. Questa sessione interattiva ha demistificato i concetti di IA, dall'apprendimento automatico all'IA generativa.
Un focus chiave è stato sulla sicurezza e l'etica dell'IA, affrontando questioni critiche come i pregiudizi, la privacy dei dati, i rischi per la sicurezza informatica e la disinformazione. I dipendenti hanno imparato a valutare in modo critico i contenuti generati dall'IA, garantendo l'accuratezza e la conformità alle normative GDPR e la responsabilità nell'uso dell'IA.
Attraverso casi d'uso reali e discussioni interattive, i dipendenti di Unédic hanno acquisito la sicurezza necessaria per integrare l'IA in modo responsabile nei loro flussi di lavoro quotidiani, migliorando l'efficienza senza compromettere la sicurezza. Il webinar ha permesso a Unédic di formare il personale sull'IA e di renderlo più consapevole dei rischi.
Utilizzare l'IA per promuovere l'innovazione
SoftFil è un'azienda specializzata in medicina estetica. La direzione voleva integrare l'IA generativa nelle sue operazioni quotidiane e ha collaborato con Cegos per aiutare i dipendenti a semplificare i processi e aumentare l'efficienza.
Attraverso un programma di formazione personalizzato, i team hanno acquisito una comprensione più approfondita dei fondamenti dell'IA, delle applicazioni pratiche e delle migliori pratiche per un uso sicuro ed etico dell'IA in ambito medico.
La formazione ha messo l'accento sull'adozione responsabile dell'IA e sulla mitigazione dei pregiudizi, fornendo al contempo una pratica con strumenti basati sull'IA. I dipendenti hanno anche appreso tecniche di ingegneria tempestiva per ottimizzare le interazioni con l'IA e migliorare l'automazione del flusso di lavoro.
L'inclusione di metodologie di design thinking ha aiutato i team a identificare i casi d'uso dell'IA più rilevanti per le loro specifiche esigenze aziendali.
Di conseguenza, due terzi dei reparti di SoftFil hanno implementato con successo soluzioni basate sull'IA, riducendo in modo significativo le attività ripetitive e migliorando la produttività.
Combinando le conoscenze teoriche con la sperimentazione nel mondo reale, questa iniziativa ha consentito ai dipendenti di sfruttare la potenza dell'IA e promuovere una cultura dell'innovazione e dell'agilità.
Sviluppare creatività ed efficienza
Cegos ha formato il team dello studio grafico di un leader dell'intrattenimento, all'uso di strumenti di IA generativa per migliorare la creazione di contenuti e l'efficienza del marketing. L'obiettivo era esplorare come l'IA potesse semplificare la produzione di immagini e video, migliorare la gestione dei progetti e aumentare la creatività complessiva.
Durante la formazione, i dipendenti hanno acquisito esperienza pratica con strumenti di IA come Leonardo, DALL·E, Canva e Runway, che consentono loro di generare rapidamente immagini e video di alta qualità. Un aspetto importante è stato l'uso responsabile dell'IA, assicurandosi che i partecipanti comprendessero i rischi di pregiudizio, le preoccupazioni relative alla sicurezza informatica e le implicazioni etiche.
Integrando l'IA nei propri flussi di lavoro, il team creativo può ora ridurre i tempi di produzione, aumentare l'innovazione e garantire contenuti di alta qualità.
L'iniziativa di formazione sull'IA del Gruppo Cegos fa parte di un impegno più ampio verso l'innovazione e lo sviluppo professionale. Con oltre 60 programmi di formazione incentrati sull'IA, i dipendenti possono acquisire le basi, migliorare la produttività, integrare l'IA nei propri ruoli e sviluppare competenze informatiche per progetti basati su di essa.
