Spirito di squadra: 5 regole per essere il manager che unisce
Creare e rafforzare lo spirito di squadra tra i dipendenti è essenziale per i manager.
La chiave: migliore coesione del team, sviluppo personale e risultati migliori. Per raggiungere questo obiettivo, ecco alcune pratiche da rivedere e il nostro elenco di regole da seguire.
1. Garantire un equilibrio tra uomo e tecnologia
La questione di portare l'intelligenza artificiale nel tuo team
Nel corso di un webinar dedicato alla relazione tra management e intelligenza artificiale, Annette Chazoule, responsabile dell'offerta Management e Cambiamento di Cegos Francia, ha citato l'immagine di una bilancia per suggerire un equilibrio essenziale tra l'indicatore della produttività e quello umano . "Pensando a breve termine, i manager potrebbero pensare solo alla produttività ottenuta tramite l'intelligenza artificiale e quindi assegnare più lavoro ai loro team. Questo creerebbe solo tensione, persino partenze. Mentre pensando più a lungo termine, possiamo integrare l'intelligenza artificiale per appropriarci insieme dello strumento e far sì che tutti migliorino le proprie competenze, in modo collaborativo. "
Unita, l'organizzazione sarà in grado di apportare valore aggiunto a tutti i suoi team . Risparmiando tempo su attività noiose come la stesura dei verbali delle riunioni, si può liberare tempo per progetti più collaborativi e creativi. "Si deve garantire un equilibrio tra la produttività generata dagli strumenti e la creatività o la cooperazione generate dagli esseri umani."
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Chiedi ai tuoi team di questo equilibrio
Tuttavia, il manager dovrà assicurarsi di porre regolarmente le domande giuste per coinvolgere davvero tutti. "La digitalizzazione consente grandi cose come riunioni online e cooperazione attraverso strumenti condivisi. Ma io so per esperienza che a volte si perde molto anche con gli scambi a distanza."
Annette Chazoule invita a ritualizzare gli scambi individuali con i propri colleghi. “Bisogna chiedere loro se il loro equilibrio è rispettato e quali difficoltà potrebbero incontrare. Sono anche momenti privilegiati per un feedback, positivo o negativo se necessario."
2. Gestire davvero la differenza per garantire lo spirito di squadra
Nessuno dovrebbe ignorare il terzo articolo della costituzione, che vieta discriminazione per età, orientamento sessuale, luogo di residenza, disabilità, e molti altri. “Anche in questo caso, nulla è definitivo e i manager devono mettersi regolarmente in discussione." Chi è stato reclutato per ultimo? Perché alcuni profili non sono stati selezionati? Le origini di alcuni candidati ti sono sembrate un po' imbarazzanti? “Bisogna mettere in discussione i propri pregiudizi ed essere attenti a quelli del proprio team, iniziando a vietare commenti sessisti o complimenti inappropriati, ad esempio."
Per andare oltre, un manager può stabilire il “profilo di diversità” del suo team . "Una volta compresi appieno i criteri di discriminazione, si guarda ciò che manca nel proprio team per promuovere l'inclusione." Per troppo tempo i manager hanno reclutato profili che riflettessero la loro immagine." Esaminando i 'buchi nel sistema', è possibile ristabilire determinati equilibri attraverso l'assunzione o utilizzando la mobilità interna. Possiamo anche evitare di delegare sempre agli stessi profili”, continua la nostra esperta. Queste pratiche hanno effetti notevoli sullo spirito di squadra.
3. Sviluppare le tue soft skill
Come avremo capito, per rafforzare i propri team, la loro coesione e la loro efficienza, i manager devono sapersi mettere in discussione e dimostrare umiltà. “Si tratta della prima delle soft skill, ovvero delle qualità umane attese”, spiega Annette Chazoule. "E fortunatamente, questo si può imparare."
Possiamo quindi acquisire o rafforzare una qualità umana semplicemente affrontando con intelligenza determinati argomenti. “Attraverso gli esercizi si sviluppano qualità essenziali come l’assertività, l’autenticità, il coraggio, la gentilezza, l’empatia …” Si può migliorare le proprie soft skill anche attraverso il coaching o lo sviluppo congiunto. "Ancora una volta, ci si può rivolgere ai colleghi per trovare alleati. Si può anche condividere articoli o feedback sui social network."
4. Scoprire come fidelizzare i membri del tuo team
Non esiste spirito di squadra senza la capacità di fidelizzare il team. Logico. Considerate le difficoltà nel reperire determinati talenti sul mercato del lavoro, i responsabili delle risorse umane non esitano a fare grandi promesse sui vantaggi dell'impiego: ad esempio, l'accesso al telelavoro e l'ambiente aziendale favorevole. “Basta guardare gli annunci. Dal momento in cui i dipendenti vengono integrati, è necessario essere coerenti con quanto promesso. Restando in linea con la descrizione del lavoro pubblicata e con il marchio del datore di lavoro, stiamo già impedendo ad alcuni nuovi assunti di andarsene nel primo anno."
Per il futuro, Annette Chazoule invita i manager a fidelizzare i propri dipendenti in modo intelligente. “Dobbiamo restare attenti, prima di tutto, ai desideri di ciascuno. E poi, anche se è frustrante, bisogna sapere che è logico che i giovani di oggi vogliano cambiare ambiente dopo due o tre anni. "Tuttavia, spetta ai manager aiutarli a prosperare o addirittura a migliorare le loro competenze, per integrarli potenzialmente in altri reparti all'interno dell'azienda. "Sviluppiamo i nostri talenti per la fase successiva, lavorando idealmente in collaborazione con le risorse umane. »
Se l'organizzazione lo consente, il nostro specialista consiglia di privilegiare progetti interfunzionali. “È un’opportunità per confrontarsi con altre missioni, altre persone…” E, in definitiva, tutte queste considerazioni serviranno anche al marchio del datore di lavoro dell’azienda . "Ciò accade sia per i giovani, sia per molti giovani senior cinquantenni che, con l'aumento degli orari di lavoro, possono anche aspirare a nuove avventure professionali. Anche loro devono essere trattenuti...
5. Coinvolgere i tuoi team nella CSR
Promuoviamo volentieri la CSR (responsabilità sociale d'impresa) o la QVCT (qualità della vita e delle condizioni di lavoro). Ma qual è la realtà? “Un manager deve essere in grado di spiegare queste carte e di metterle in pratica coinvolgendo tutti i suoi team”, commenta Annette Chazoule. "È necessario mostrare in cosa consistono e come servono all'organizzazione. Si tratta di dare un senso, come chiedono le nuove generazioni."
Tuttavia, prima di supportare i propri team, i manager devono lavorare regolarmente su se stessi. "È come un mindset da riprogrammare ponendosi le giuste domande. "In altre parole, sono io stesso irreprensibile? Allo stesso tempo, la nostra esperta invita tutti a individuare le problematiche sociali emergenti che potrebbero arricchire le varie carte. “Particolare attenzione dovrebbe essere rivolta, ad esempio, alle famiglie monogenitoriali. Un'altra categoria di collaboratori che vediamo emergere è quella dei caregiver . Bisogna anche saperli circondare. »
Nel quotidiano, si tratta di comprendere le aspettative, coinvolgere i colleghi nelle proprie riflessioni e... non lasciarsi sfuggire nulla in caso di violazioni o commenti inappropriati. Ma anche i manager possono farsi aiutare in questo. “Affinché questo funzioni, hanno bisogno di sentirsi supportati. Nelle aziende possono esserci spazi di discussione istituiti tra i manager e le risorse umane. Possiamo anche contattare un mentore o un referente CSR per aiutarci ad andare avanti…”
