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Corso - La gestione manageriale dei conflitti

Riconoscere, prevenire e gestire situazioni conflittuali per risparmiare tempo ed energie

  • Presenziale
  • Efficacia
  • Full immersion
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Corso a catalogo
WebCode
1.3.27

Durata
2 giorni (16 Ore)

Quota d'iscrizione
1.390,00 € +IVA
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 best  Relazioni complessetensione verso i risultati e cambiamento sono alcuni elementi che possono portare alla nascita di situazioni conflittuali. Il corso fornisce gli elementi per riconoscere le reali situazioni di conflitto, saperle prevenire, essere in grado di assumere un atteggiamento positivo e proattivo, per lavorare con soddisfazione personale e professionale.

blog di managementVai all'articolo del Blog di Management "Comunicazione manageriale: creare relazioni costruttive" per analizzare gli strumenti di comunicazione e le loro corrette modalità di utilizzo per sviluppare relazioni costruttive.
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Per chi

A chi è rivolto

  • Manager e responsabili di funzione
  • Professional, project manager
  • Team leader che desiderano gestire le situazioni conflittuali mantenendo relazioni efficaci e di valore
Programma

Programma del corso

Cos’è il conflitto

  • Differenziare un contrasto da un conflitto
  • Cosa c’è di positivo e cosa di negativo nei conflitti
  • Il conflitto in azienda

Riconoscere e affrontare situazioni conflittuali

  • Identificare un conflitto e le sue cause
  • Riconoscere le diverse tipologie di conflitto
  • Conflitto di relazione, di contenuto e di valori
  • Prevenire e gestire situazioni conflittuali

Strategie di gestione del conflitto

  • Differenti approcci alla gestione del conflitto: vantaggi e svantaggi
  • L’importanza di un approccio win-win
  • Comprendere gli interessi in gioco

Abilità personali per affrontare situazioni conflittuali

  • Analisi del comportamento personale all’interno dei conflitti
  • Riconoscere e gestire le proprie emozioni
  • Emozioni-Pensieri-Comportamenti un rapporto circolare

 Metodi e strumenti per la risoluzione dei conflitti

  • Come reagire costruttivamente agli attacchi personali, all’arroganza e alle esagerazioni
  • Le tecniche di ascolto a supporto di una comunicazione non conflittuale
  • La ricerca delle alternative e proposta di una soluzione: Il modello S.P.RA

Gestione del dopo conflitto

  • Fare un bilancio della situazione in corso
  • Identificare le nuove opportunità
  • Fare delle situazioni conflittuali un motivo di crescita personale e professionale

Piano d’azione personale

  • Identificare una situazione conflittuale su cui impegnarsi per il futuro
  • Costruire un piano d’azione per affrontare realisticamente la situazione conflittuale
  • Individuare le azioni per evitare il riproporsi del conflitto
Obiettivi

Obiettivi del corso

  • Comprendere il contesto per poter riconoscere e analizzare situazioni potenzialmente conflittuali
  • Operare con una logica di prevenzione dei conflitti sviluppando relazioni interpersonali basate su fiducia e cooperazione
  • Essere consapevoli delle fonti di conflitto, saperle riconoscere e governare
  • Riconoscere il conflitto come “opportunità
Esercitazioni

Esercitazioni

  • Autodiagnosi sugli orientamenti personali nella gestione del conflitto
  • Role play sulle dinamiche conflittuali
  • Simulazione: casi di conflitto

I Blog Cegos

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Finanziamenti per la formazione

Opportunità di finanziamento

I Fondi Paritetici Interprofessionali permettono, alle aziende aderenti, di finanziare la formazione aziendale ed individuale rivolta ai propri dipendenti.

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Date e sedi

Ordina per:

Date
Città
Quota d'iscrizione
Stato dell'edizione
  • 18 mar 2020
    Milano
    990,00 € +IVA
    Posti disponibili
    Iscriviti
    La sede del corso verrà comunicata approssimativamente 1 settimana prima della data di inizio
  • 13 mag 2020
    Roma
    990,00 € +IVA
    Posti disponibili
    Iscriviti
    La sede del corso verrà comunicata approssimativamente 1 settimana prima della data di inizio
  • 15 mag 2020
    Bologna
    990,00 € +IVA
    Posti disponibili
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    La sede del corso verrà comunicata approssimativamente 1 settimana prima della data di inizio
  • 08 lug 2020
    Milano
    990,00 € +IVA
    Posti disponibili
    Iscriviti
    La sede del corso verrà comunicata approssimativamente 1 settimana prima della data di inizio
  • 19 ott 2020
    Roma
    990,00 € +IVA
    Posti disponibili
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    La sede del corso verrà comunicata approssimativamente 1 settimana prima della data di inizio
  • 21 ott 2020
    Milano
    990,00 € +IVA
    Posti disponibili
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    La sede del corso verrà comunicata approssimativamente 1 settimana prima della data di inizio
  • 23 ott 2020
    Bologna
    990,00 € +IVA
    Posti disponibili
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    La sede del corso verrà comunicata approssimativamente 1 settimana prima della data di inizio
  • 18 nov 2020
    Milano
    990,00 € +IVA
    Posti disponibili
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  • 20 nov 2020
    Roma
    990,00 € +IVA
    Posti disponibili
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    La sede del corso verrà comunicata approssimativamente 1 settimana prima della data di inizio