Relazioni complesse, tensione verso i risultati, tempo e risorse limitate sono alcuni degli elementi che possono portare alla nascita di disaccordi, se non di veri e propri conflitti, che vanno gestiti. Il corso affronta il tema del conflict management e fornisce gli elementi per riconoscere le reali situazioni di conflitto, saperle prevenire assumendo un atteggiamento positivo per lavorare con soddisfazione personale e professionale.
A chi è rivolto
- Manager e responsabili di funzione
- Professional, project manager
- Team leader che desiderano gestire le situazioni conflittuali mantenendo relazioni efficaci e di valore
Programma del corso
Obiettivi del corso
- Riconoscere e analizzare situazioni potenzialmente conflittuali
- Operare con una logica di prevenzione dei conflitti
- Essere consapevoli delle fonti di conflitto, saperle riconoscere e gestire
- Riconoscere il disaccordo come “opportunità”
Esercitazioni
- Autodiagnosi sugli orientamenti personali nella gestione del conflitto
- Role play sulle dinamiche conflittuali
- Action plan personale
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