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Customer Experience – le 6 regole per conquistare i clienti

Un approccio orientato alla customer experience è essenziale per avere successo nelle relazioni con i propri clienti. Non è più […]

I driver per lo sviluppo dell’azienda e della persona

Attraverso l’analisi del mercato formativo e una indagine dedicata, Cegos ha identificato i driver fondamentali essenziali per lo sviluppo della […]

Il Modello 70:20:10

Il Modello 70:20:10, messo a punto da Morgan McCall, Robert W. Eichinger e Michael M. Lombardo presso il Centre for […]

Le 10 Best Practices del Project Management

Saper lavorare per progetti è una delle competenze chiave di qualsiasi professione. Il giusto mix di pianificazione, monitoraggio e controllo […]

Training & Development in Italy and in Europe

Quali sono gli ultimi trend della formazione? Anche quest’anno Cegos ha condotto un’indagine a livello europeo, coinvolgendo oltre 500 manager delle […]

Il profilo del buon Area Manager

L’Area Manager è il ruolo essenziale per la traduzione della strategia commerciale nella quotidianità. Non solo deve possedere strumenti e […]

Gestire il team: motivazione & comunicazione

Persone motivate sono un reale valore aggiunto per l’organizzazione: la motivazione è infatti l’elemento che da la giusta spinta verso […]

La formulazione del budget

Chiunque in azienda abbia la responsabilità di un’area di business, di una funzione o di un progetto deve necessariamente avere […]

Le regole del buon venditore

Oggi, per essere realmente competitivi, non è più sufficiente realizzare il miglior prodotto/servizio. E’ indispensabile mettere il cliente al centro […]

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