Reinventare la Leadership: come la pandemia ha trasformato il modo di lavorare e guidare i team
In questo articolo, Fátima Gonçalves, Head of Talent & Innovation da CEGOC, ci racconta come la leadership in un mondo in continua evoluzione debba essere trasformata.
La pandemia, con tutto ciò che ha comportato, ha causato profondi cambiamenti nelle dinamiche delle organizzazioni e della leadership. Questo periodo, così inaspettato e che ha richiesto un profondo cambiamento nel modo di fare business e di gestire i team, ha avuto effetti a vari livelli, da quello economico a quello sociale e psicologico.
Innovazioni tecnologiche e nuove visioni del lavoro
Alla luce di questa realtà più ampia, era inevitabile anche un cambiamento di paradigma nel rapporto con il lavoro, con conseguenze su un diverso modo di guidare i team. Il crescente utilizzo delle innovazioni tecnologiche per sviluppare i compiti da una prospettiva remota, unito a una diversa visione del ruolo del lavoro nella vita quotidiana delle persone, si è rivelato decisivo non solo per la realtà in cui ci troviamo e per le tendenze ad essa associate, ma anche per ciò che accadrà in futuro, in una visione più ampia.
Il Quiet Quitting: un nuovo movimento
Prendiamo ad esempio il "movimento" sempre più diffuso del quiet quitting. Se traduciamo letteralmente il suo significato, che rappresenta il "licenziamento" o le "dimissioni silenziose" da parte dei dipendenti delle organizzazioni, implica immediatamente l'idea che "c'è una vita oltre il lavoro", proprio una delle premesse tanto dibattute negli ultimi anni e che ha un crescente impatto politico e organizzativo, in un dibattito in cui si vogliono trovare soluzioni che rispondano ai desideri dei dipendenti, senza mettere a rischio la produttività dell'azienda.
L'importanza dell'equilibrio tra vita lavorativa e personale
Prendiamo dunque coscienza di questo nuovo paradigma. Le persone fanno il loro lavoro, ma non sono disponibili per straordinari infiniti. Non è solo il lavoro a definire l'individuo. Valorizzare un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata è fondamentale.
I protagonisti di questa tendenza all' abbandono silenzioso sono le persone della Generazione Z, una generazione più assertiva e interrogativa, che ha definito i propri scopi nella vita e a cui è stata richiesta una forte competitività, che spesso non si riflette nei modelli organizzativi delle aziende, poco flessibili e privi di sfide stimolanti.
La necessità di reinventare la leadership
Quando si riflette su questi temi, è importante non fermarsi a luoghi comuni superficiali che accusano questa generazione di "non indossare la camicia". Né dobbiamo pensare che bastino alcuni "trucchi" o tecniche motivazionali per aumentare il loro impegno. Piuttosto, è essenziale reinventare la leadership, il modo in cui i leader svolgono i loro compiti e gestiscono i loro team e l'organizzazione.
Le persone non restano più nello stesso posto di lavoro per tutta la vita lavorativa. Tutto è più veloce! Le aspettative sono diverse, lo scopo e il significato del lavoro, la coerenza tra valori e pratiche, la partecipazione attiva alle questioni aziendali e l'ambiente (non tossico) nelle strutture e nei team sono tutti fattori fondamentali.
Le nuove competenze dei leader
In questo senso, il ruolo dei leader è fondamentale. Ad esempio, facendo appello alla loro capacità di empatia e di comunicazione, interrogando e ascoltando le aspettative e le esigenze di tutti. In sostanza, devono comprendere il punto di vista degli altri e promuovere l'inclusione permettendo l'apertura interna sulle aspirazioni e i problemi dei loro professionisti.
Ma devono anche essere affidabili, in grado di promuovere un equilibrio tra vita personale e professionale. La coerenza e la consistenza tra ciò che sostengono e ciò che effettivamente fanno è la misura della credibilità, che permette ai leader di essere un esempio da seguire o, al contrario, di contribuire a creare un ambiente tossico nel team. Inoltre, è necessario anche che il lavoro abbia un senso e un significato, in modo che i dipendenti si sentano legati all'azienda e non si limitino a fare "lavoretti" da portare a termine.
Flessibilità e autonomia nelle organizzazioni moderne
Un altro aspetto da sottolineare ai leader di oggi è la necessità di flessibilità, per prevedere e considerare altri scenari. Questo non significa scendere a compromessi su tutto, ma piuttosto integrare altri punti di vista e far sentire le persone rispettate e apprezzate per questo atteggiamento di apertura. Infine, dobbiamo promuovere lo sviluppo e l'autonomia, piuttosto che praticare la micro-gestione.
Siamo al centro di un cambiamento, con sfide diverse da quelle che affrontavamo prima. Possiamo lamentarci o reinventarci, la scelta è nostra!
