Jonathan Mohadeb Lysobycki, Head of International Projects at Cegos Group, ci racconta le sfide che oggi un leader deve affrontare cercando di rispondere alla domanda più importante “Come sarà il leader di domani?”
Negli ultimi anni i leader aziendali di tutto il mondo sono stati messi a dura prova. Dalla gestione di una pandemia globale all'aumento del costo della vita, per non parlare di una serie di conflitti geopolitici, al giorno d'oggi ci vuole un talento speciale per essere un leader. Oltre a tutte queste sfide, la forza lavoro sta cambiando in modi difficili da tenere sotto controllo.
Come si sta evolvendo esattamente la leadership in questo mondo volatile, erratico e in continua evoluzione? Che aspetto ha un leader del futuro?
Per rispondere a queste domande, è importante riconoscere le tre maggiori sfide che i leader devono affrontare oggi.
1- Coinvolgimento
Ci aspettiamo che i leader si impegnino con le loro persone. Dopo tutto, abbiamo sentito che la maggior parte delle persone non lascia il lavoro. Lasciano i loro manager.
I fenomeni delle cosiddette "Grandi Dimissioni" e delle "Dimissioni Silenziose" hanno causato un problema ai leader. Questi problemi possono essere mitigati con un migliore coinvolgimento, facendo sentire i dipendenti apprezzati e dando loro un senso di scopo. I leader devono anche comunicare chiaramente i valori dell'azienda e ciò che essa rappresenta.
Per il momento, i migliori talenti hanno a disposizione una serie di opzioni. Un forte employer branding è fondamentale, ma quando un buon candidato arriva alla fase finale di un colloquio, vuole sentire una chimica con il suo futuro capo. Inoltre, vorrà vedere che rispettate il benessere del team e che offrite loro molte opportunità per liberare il loro potenziale e sviluppare i loro punti di forza.
2- Gestire la coesione del team
L'avvento del lavoro ibrido, un modello adottato da un numero crescente di aziende, ha reso più impegnativo il mantenimento della coesione del team.
Le strutture tradizionali dei team non sono più applicabili. Chi ha assunto un ruolo come quello di office manager, ad esempio, si trova ora a dover sviluppare una nuova serie di competenze per gestire i lavoratori a distanza. Come comunicare efficacemente con persone che non sono fisicamente insieme? Come si fa a mantenere il personale motivato? Come monitorare le prestazioni?
L'obiettivo dovrebbe essere quello di massimizzare l'efficacia introducendo i migliori strumenti per la collaborazione a distanza. Dal punto di vista della leadership, è essenziale sviluppare un senso di appartenenza tra il team e una rete più diversificata per incoraggiare l'innovazione.
3- Stabilire la fiducia
La rapida trasformazione globale fa sì che i leader operino in un contesto completamente diverso da quello di vent'anni fa. Ciò è particolarmente rilevante quando si tratta di trattare con le nuove generazioni all'interno della forza lavoro, che hanno una serie di aspettative sconosciute ai colleghi più anziani.
A volte, le nuove generazioni parlano in una lingua che non capiamo, perché sono cresciute in un mondo molto più connesso, diversificato, competitivo e conflittuale rispetto alle generazioni precedenti. I leader di oggi dovrebbero prendersi del tempo per capire cosa motiva i giovani, anziché limitarsi a respingerli. Dobbiamo essere aperti e umili, ricordando sempre che ciò che ci ha portato qui non ci porterà lì. Evitare di essere o anche solo di assomigliare a una persona dallo stile autoritario, che si è dimostrato una modalità di gestione obsoleta e inefficace.
Paradigmi moderni di leadership
Quindi, come possono i leader attuali adattarsi e rispondere a queste sfide in modo da avere un impatto tangibile e positivo sui loro dipendenti?
I leader devono mostrare un sano livello di onestà e trasparenza. Dovrebbero inoltre aspirare a imparare dal team, piuttosto che adottare un approccio dall'alto verso il basso. Dovrebbero concentrarsi sul "perché" e creare opportunità per gli individui di sviluppare le loro capacità e i loro talenti. Detto questo, è inevitabile che debbano comunicare ciò che non vogliono che accada o dare un feedback negativo. I leader devono comunque essere assertivi.
Questo modello funziona bene quando i leader hanno un alto grado di autonomia. Può essere più impegnativo quando vengono istruiti su come guidare dall'alto. Per questo è fondamentale che i leader a tutti i livelli capiscano come guidare in modoinclusivo e pragmatico senza compromettere la propria integrità.
Un'altra necessità è quella di sviluppare una forte consapevolezza del panorama digitale, in particolare nell'utilizzo dei dati. I manager sono bombardati dai dati, quindi la sfida consiste nel dare un senso a questi dati in modo che si traducano in un buon processo decisionale. L'intelligenza artificiale può svolgere una parte del lavoro, ma un elevato livello di conoscenza dei dati è certamente utile.
È importante essere pratici e pragmatici quando si naviga nei dati e nel mondo digitale in generale. È necessario modificare la propria metodologia per riflettere i nuovi modi di lavorare, selezionando al contempo gli strumenti digitali che favoriscono la collaborazione tra i team secondo il proprio stile.
I social media sono un'altra questione che i leader devono affrontare. Anche se la gestione dei social media può essere lasciata al team, i leader devono essere consapevoli del loro impatto sul lavoro e su come la loro azienda viene vista dal mondo esterno.
Continuare a imparare
I leader migliori sanno che c'è sempre qualcosa da imparare. Per fortuna, ci sono alcuni semplici passi da compiere per sviluppare un bagaglio di competenze che sia rilevante e in linea con le esigenze del moderno ambiente di lavoro.
Basta accettare l'evoluzione, sia in termini di stile che di utilizzo della tecnologia. Rimanete curiosi e fate sempre spazio per imparare. I manager tendono a procrastinare l'apprendimento perché dicono di non avere tempo, ma devono farlo. Che si tratti di formazione formale, coaching o mentoring, concentratevi sullo sviluppo delle competenze che vi mancano. Vale anche la pena di considerare il mentoring "inverso". Si tratta di un tutoraggio da parte di un collega più giovane, che potrebbe avere una comprensione molto migliore del pensiero moderno o dell'ultima novità tecnologica.
I leader dovrebbero anche imparare ad accettare e accogliere i feedback. Ascoltate le persone e chiedete sempre se ci sono problemi o se hanno bisogno di supporto. Mostrare umiltà e apertura incoraggerà i colleghi ad aprirsi in caso di problemi, il che a lungo termine giova sempre ai leader.
Il ritratto del leader di domani
Quali caratteristiche dovrebbe avere il perfetto leader del futuro? Eccone alcune:
- Umiltà: riflettere sul fatto che solo gli altri possono riconoscervi come leader.
- Ricettività, empatia e consapevolezza di sé: capire se stessi e gli altri.
- Creatività: innovare, pianificare il futuro e migliorare le prestazioni.
- Audacia: osare, rischiare e assumersi le proprie responsabilità.
- Assertività: agire, rassicurare e convincere gli altri.
- Integrità: assumersi la responsabilità delle proprie azioni.
- Resistenza: mantenere uno sforzo costante nel tempo.
Oggi i programmi di sviluppo della leadership si stanno trasformando, e si concentrano sulla persona nella sua integrità. L'evoluzione della leadership continua e nessuno può permettersi di ignorarla.
E tu sei pronto per diventare un leader del domani?
