Feedback efficace: gestire i collaboratori nelle criticità | Free webinar

"Ho imparato che le persone possono dimenticare ciò che hai detto, le persone possono dimenticare ciò che hai fatto, ma le persone non dimenticheranno mai come le hai fatte sentire" - Maya Angelou

Il feedback è un elemento fondamentale della relazione con i collaboratori e con i colleghi. Appartiene sia alla sfera della comunicazione efficace sia a quella della leadership, ha delle regole precise da seguire e necessita di consapevolezza, equilibrio, sensibilità interpersonale.Il feedback ben strutturato non è solo l’occasione per evitare errori futuri, ma soprattutto un momento di sviluppo delle competenze di chi lo riceve. In questo modo si stabilisce una relazione trasparente, basata sulla fiducia, dove il “capo autoritario” si trasforma in “guida autorevole”.Nel webinar vedremo insieme come strutturare un feedback efficace a valle di un’attività, gestendo l’errore in modo che il confronto non sia vissuto come un giudizio o una critica. Lavoreremo inoltre sull’identificazione dei preconcetti che limitano la nostra percezione e ci confronteremo su come valorizzare l’attività degli altri attraverso stroke positivi.

Interviene:

• Eleonora Mauri Senior Consultant Cegos Italia

Quando?

27 giugno 2019ore 16:00 - 17:00