Comunicazione manageriale efficace: come gestire le relazioni con il proprio capo
Costruire e gestire una efficace relazione con il proprio responsabile è fondamentale per guidare insieme un sistema manageriale coerente e prestazionale.
Non è una cosa semplice: in genere è consigliabile essere proattivi, portatori di un approcciorealistico e costruttivo (wedoer), evitando o contenendo la tendenza alla condiscendenza pessimistica (yesbutter).
È preferibile organizzare colloqui pianificati e predisposti a scopi specifici piuttosto che l’improvvisazione a soggetto.
Ecco alcuni consigli sul come preparare una riunione con il vostro responsabile:
- Raggruppate le domande per fargliele insieme
- Scrivete le domande.
- Presentate fatti, dati e risultati precisi.
- Durante la discussione ricordate i rispettivi interessi
- Date una possibilità a una soluzione “vinco – vinci”.
- Suggerite varie soluzioni realistiche e applicabili.
- Evidenziate gli effetti positivi per entrambi.
- Rispettate l'autorità del capo e mantenete la vostra.
- Cercate il consenso richiamando interessi aziendali e di reparto comuni.
In caso di difficoltà: alcuni attenzioni
- Definite il vostro profilo professionale e quello del capo. In che modo gli specifici punti di forza dell'uno completano le debolezze dell'altro e in che modo è possibile trarre il massimo dall'insieme dei punti di forza?
- Mantenete un approccio attivo, contribuite educatamente ma saldamente all’incontro.
- Siate brevi, dite ciò che è importante e pertinente.
- Stimate il vostro potere reale. Verificate di poter ottenere il supporto necessario per essere coperti in caso di problemi. L'assunzione del rischio ha questo prezzo.
- Smettete di cercare di cambiare il capo e imparate ad accettarlo.
- Rassicurate il capo dimostrando la vostra competenza.
- Il colloquio deve essere in privato.
Alcuni consigli per gestire le negoziazione con il proprio responsabile
- Dichiarate le vostre esigenze.
- Iniziate con il piede giusto adattando il vostro comportamento allo stile manageriale dominante del capo.
- Annunciate gli obiettivi con chiarezza.
- Siate convinti della correttezza della vostra posizione.
- Adottate un atteggiamento autonomo e positivo.
- Riconoscete e tenete in considerazione i limiti del capo.
Per apprendere qualche trucco e suggerimento su come dare feedback e affrontare colloqui efficaci, leggi il capitolo precedente della serie dedicata alla comunicazione manageriale efficace.
Per approfondire ulteriormente l'argomento, consulta le aree Cegos dedicate al people management e alla comunicazione, oppure contattaci per sviluppare questi temi in azienda.