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Emanuela PignataroHead of Execution - Head of Business Transformation


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La crescente pervasività della Digital Transformation continua a ridefinire i parametri del nostro quotidiano. Indipendentemente dalle dimensioni e dal settore, le imprese adottano sempre più tecnologie informatiche innovative per ottimizzare le operazioni, migliorare l'efficienza e sviluppare nuove strategie competitive. Questa accelerata evoluzione tecnologica presenta tuttavia sfide significative, richiedendo una formazione approfondita e competenze specializzate.

Cegos da tempo propone momenti di confronto e formazione, progettati con attenzione per affrontare queste sfide e fornire ai partecipanti le conoscenze essenziali per prosperare in un ambiente turbolento in cui la tecnologia deve essere usata con consapevolezza e visione strategica.

Una delle sfide più urgenti e al contempo affascinanti è rappresentata dall'Intelligenza Artificiale (IA). Il fenomeno dell'IA ha suscitato un'ampia gamma di reazioni, alimentando sia entusiasmi che preoccupazioni. È cruciale sfatare alcuni miti e distorsioni comuni e concentrarsi sulle reali potenzialità dell'IA nel mondo del lavoro. L'IA può automatizzare processi ripetitivi, consentendo ai professionisti di concentrarsi su attività più strategiche e creative.

Intelligenza Artificiale: alcuni riferimenti di base

L'intelligenza artificiale (IA) rappresenta una disciplina dell'informatica che mira a creare sistemi in grado di eseguire compiti che richiedono intelligenza umana. Questi sistemi si basano su una serie di presupposti fondamentali che riflettono il modo in cui gli esseri umani apprendono e risolvono problemi. Ecco alcuni concetti chiave per comprendere l'IA:

Presupposti fondamentali

Apprendimento Automatico (Machine Learning): molte IA si basano sull'apprendimento automatico, un approccio che consente al sistema di migliorare le sue prestazioni attraverso l'esperienza e l'analisi dei dati.

Algoritmi: gli algoritmi costituiscono il cuore delle IA, fornendo istruzioni su come eseguire compiti specifici e adattarsi ai cambiamenti nell'ambiente.

Dati: l'IA si nutre di dati, utilizzandoli per apprendere modelli, identificare pattern e prendere decisioni informate.

Tipi di Intelligenza Artificiale

IA debole: si riferisce a sistemi progettati per compiti specifici limitati, come il riconoscimento vocale o la traduzione automatica. Questi sistemi non possiedono autonomia intellettuale al di fuori del loro ambito specifico.

IA forte: mirano a emulare l'intelligenza umana su più fronti, comprendendo il ragionamento, l'apprendimento, la percezione e la risoluzione dei problemi. Al momento, l'IA forte è ancora un obiettivo di lungo termine e resta un ambito di ricerca avanzato.

Esempi di utilizzo quotidiano

Assistenti virtuali: gli assistenti virtuali, come Siri di Apple o Alexa di Amazon, sono esempi di IA debole utilizzati per riconoscere comandi vocali e fornire informazioni o eseguire azioni.

Raccomandazioni online: le piattaforme di streaming musicale, video e shopping utilizzano IA per analizzare i tuoi comportamenti passati e suggerirti nuovi contenuti o prodotti basati sui tuoi gusti.

Riconoscimento facciale: l'IA è impiegata nei sistemi di riconoscimento facciale, utilizzati in alcune app di fotografie o per l'accesso sicuro a dispositivi.

Veicoli autonomi: le auto autonome si affidano all'IA per percepire l'ambiente circostante, prendere decisioni di guida e adattarsi alle condizioni del traffico.

Medicina: nell'ambito della salute, l'IA viene utilizzata per analizzare grandi set di dati medici, aiutando nella diagnosi precoce e nella personalizzazione dei piani di trattamento.

Contesti di diffusione

Le applicazioni dell'IA sono sempre più diffuse in diversi settori, tra cui la medicina, l'industria, la finanza e l'intrattenimento. Ad esempio, nell'ambito finanziario, vengono utilizzati algoritmi di IA per l'analisi dei mercati e la previsione delle tendenze. Nella medicina, l'IA contribuisce all'interpretazione di immagini diagnostiche e all'individuazione di pattern nei dati clinici.

Prospettive

In conclusione, l'IA rappresenta una frontiera entusiasmante e in continua evoluzione, offrendo soluzioni innovative che impattano diversi aspetti della nostra vita quotidiana, personale e professionale. Esplorare il suo funzionamento e le sue applicazioni può arricchire la comprensione dell'informatica e delle sfide e opportunità future che essa presenta.

Tuttavia, è fondamentale comprendere che l'IA non sostituisce completamente il ruolo umano, ma può integrarsi come un alleato potente. Le competenze professionali richieste si evolvono, con una crescente enfasi su capacità di collaborazione con sistemi intelligenti, interpretazione dei risultati dell'IA e valutazione critica dei suoi output. L'impiego di intelligenza artificiale può influenzare anche le modalità manageriali, richiedendo leader capaci di guidare team ibridi composti da persone e macchine.

L'effettivo impatto dell'IA sulle competenze professionali è notevole, con una richiesta crescente di professionisti in grado di progettare, implementare e gestire soluzioni basate sull'IA. Inoltre, le modalità manageriali si stanno trasformando, richiedendo una nuova comprensione delle dinamiche di lavoro collaborativo tra esseri umani e intelligenza artificiale.



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Scritto da

Emanuela Pignataro

Laureata in giurisprudenza, giornalista pubblicista, lavoro per tre anni come Responsabile di una filiale di Adecco Italia per poi coordinare, nei tre anni successivi, le vendite di una ventina di filiali dell’hinterland est di Milano e ricoprendo il ruolo di National Key Account per una lista di clienti.Dopo aver lavorato, sempre in Adecco Italia, al lancio di un nuovo servizio di matrice nordeuropea, approdo in Edenred per occuparmi di vendite nell’area “incentive”, con target HR e Direzioni Commerciali e Marketing. Nel 2011 entro il EF Education come Regional Sales Manager, con l’obiettivo di sviluppare gli uffici di Torino, Bologna, Firenze e Napoli e di gestire progetti di Indirect Sales dedicati ai soggiorni linguistici all’estero.Nel 2014 inizio la mia esperienza in Cegos Italia come Business Development Manager della divisione “Open Courses”, di cui divento successivamente Head, occupandomi di vendite, prodotto e di gestione generale. Nel 2021 lancio e coordino il nuovo dipartimento “Innovation & Solutions” dedicato all’ampliamento dell’offering aziendale di soluzioni formative e di altri servizi. Dal 2022 affianco al focus sull’offering aziendale il ruolo di Head of Execution, presidiando la “messa a terra” di tutti i corsi e progetti negoziati con i clienti.
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