L'implementazione di un approccio CSR rappresenta una sfida importante per le organizzazioni che devono affrontare sfide ambientali e sociali sempre più impegnative. Ma come è possibile impegnarsi in termini pratici? Come definire una strategia CSR coerente ed efficace? Come implementarla e misurarne l'impatto?

Seguite questi 7 passi per contribuire a un futuro più sostenibile e responsabile.

1. Comprendere le sfide della CSR

Prima di intraprendere l'implementazione di un approccio CSR, è essenziale comprenderne le sfide e i principi fondamentali. Standard come ISO26000 e Global Reporting Initiative (GRI) sono strumenti chiave per comprendere le sfide più importanti.

Successivamente, è essenziale considerare le aspettative degli stakeholder, come clienti, dipendenti, investitori e comunità locali. Per farlo, iniziate identificando gli stakeholder della vostra organizzazione e mappandoli in base al loro livello di interesse e influenza sulle decisioni dell'azienda.

Ecco una panoramica degli stakeholder:

Infine, date priorità alle vostre questioni di CSR. Questa analisi metterà in evidenza le sfide più importanti per voi e per gli stakeholder della vostra azienda. Queste informazioni possono essere utilizzate per sviluppare una matrice di materialità che vi aiuterà a concentrare i vostri sforzi di CSR.

Se siete soggetti alla CSRD, la vostra analisi deve tenere conto di due aspetti. Da un lato, c'è l'impatto della vostra azienda sull'ambiente e sugli stakeholder. Dall'altro, dovete considerare i rischi e le opportunità per la vostra azienda derivanti dalle questioni di CSR. Questo è noto come doppia materialità.

2. Identificare gli impatti dell'azienda

Una volta identificate chiaramente le questioni di CSR della vostra azienda, è necessario quantificarne gli impatti. Questo passo aiuta a definire le aree prioritarie su cui l'azienda dovrebbe concentrarsi per migliorare le proprie prestazioni in materia di sostenibilità. Ciò comporta sia la limitazione degli impatti negativi che l'aumento di quelli positivi.

Concentratevi sugli impatti con il maggior valore, anche se le azioni da attuare sono più complesse. Ad esempio, in termini di impatto del carbonio, i dipendenti che viaggiano in auto o in aereo hanno probabilmente un impatto maggiore rispetto a quelli che viaggiano con i mezzi di trasporto pubblico.

3. Definizione di obiettivi CSR ambiziosi e SMART

Sulla base dell'analisi dell'impatto, è importante definire obiettivi CSR specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e limitati nel tempo (SMART). Questi obiettivi devono essere ambiziosi, raggiungibili e riflettere l'impegno dell'azienda a contribuire allo sviluppo sostenibile.

Ad esempio, un obiettivo di riduzione delle emissioni di 3.000 tonnellate di CO2 all'anno, su un totale di 20.000 tonnellate, misurato nei tre ambiti dell'impronta di carbonio, è un obiettivo SMART. Indica chiaramente l'impatto dell'impegno dell'azienda. Al contrario, i rapporti di sostenibilità spesso fanno riferimento a un impegno a ridurre le emissioni del “10%” senza specificare gli ambiti (o su una base limitata, come gli ambiti 1 e 2) o l'impatto iniziale. Questo tipo di indicatore è più una questione di greenwashing che di impegno e non ci dice nulla sull'impatto dell'azienda.

Ancora una volta, se siete soggetti al CSRD, i vostri obiettivi sono tra gli elementi da includere nella vostra rendicontazione. Negli anni successivi, il raggiungimento di questi obiettivi sarà verificato nell'ambito dell'audit, quindi fate attenzione a non fissare obiettivi irrealistici, pur essendo abbastanza ambiziosi da distinguervi dalla concorrenza!

4. Sviluppare un piano d'azione concreto per il vostro approccio CSR

Per raggiungere i vostri obiettivi CSR, è necessario sviluppare un piano d'azione dettagliato. Questo piano deve definire le azioni specifiche da attuare, le risorse necessarie, le responsabilità e le scadenze. È importante assicurarsi che il piano d'azione sia coerente con la strategia complessiva dell'azienda e in linea con le priorità degli stakeholder.

5. Approccio CSR: attuazione e monitoraggio delle azioni

Una volta definito il piano d'azione, è fondamentale attuarlo in modo efficace. Ciò comporta la mobilitazione di tutti i dipendenti dell'azienda e una comunicazione regolare sui progressi compiuti. È inoltre importante monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per misurare l'impatto delle azioni di CSR e identificare le aree di miglioramento.

6. Comunicazione e rendicontazione

La comunicazione è essenziale per il successo di un approccio CSR. È importante condividere gli impegni CSR dell'azienda con tutti gli stakeholder, sia interni che esterni. Ciò può essere fatto attraverso rapporti CSR, pubblicazioni sul sito web dell'azienda o la partecipazione a eventi legati alla CSR.

7. Migliorare continuamente

Un approccio CSR è un percorso, non una destinazione. È importante impegnarsi in un processo di miglioramento continuo e dimostrare trasparenza e responsabilità nei confronti degli stakeholder.

Si tratta di un impegno a lungo termine. È importante fissare nuovi obiettivi e aggiornare il piano d'azione in linea con le esigenze e le aspettative degli stakeholder, rivedendo l'approccio CSR dell'azienda se necessario.

L'articolo è stato realizzato in collaborazione con Bineta Coulibali, Junior CSR Consultant presso Cegos, ed è stato originariamente pubblicato su “Le Mag” con il titolo “Démarche RSE : les 7 étapes pour une mise en place efficace”.

Leggi l’articolo di Carole Deschaintre in lingua originale.

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Scritto da

Cegos

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