Learning in the flow of work: cosa c’è dietro questo approccio di apprendimento e come può essere implementato digitalmente?

Learning in the flow of work: cosa c’è dietro questo approccio di apprendimento e come può essere implementato digitalmente?

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In un contesto lavorativo in rapida evoluzione, la capacità di apprendimento dei dipendenti è un criterio di successo cruciale per stare al passo con i cambiamenti. Mentre i dipendenti spesso hanno difficoltà a pianificare il tempo per l’apprendimento tra lavoro e tempo libero, allo stesso tempo è stato introdotto un modello di lavoro ibrido, che sta ridefinendo i processi di lavoro tradizionali. È quindi sempre più utile per i dipendenti integrare i processi di apprendimento direttamente nel proprio flusso di lavoro, in modo da non dover interrompere il proprio lavoro per attività di apprendimento e poter quindi supportare contemporaneamente nuovi flussi di lavoro. In questo articolo ti presentiamo “Learning in the flow of work” – un approccio di apprendimento che supporta esattamente questa esigenza.

“Learning in the flow of work” – che cos’è?

Il termine e l’approccio “Learning in the flow of work” sono stati coniati da Josh Bersin, un analista dell’apprendimento statunitense. L'obiettivo è creare la giusta opportunità di apprendimento al momento giusto nel corso del lavoro, ad esempio per poter portare a termine meglio un compito. Non si tratta di un sostituto dell'apprendimento formale, ma di un approccio complementare che promuove l'apprendimento continuo attraverso brevi unità di apprendimento in modo informale e naturale.

Ciò porta con sé alcuni vantaggi. In un contesto di apprendimento formale limitato nel tempo, si tende spesso a imparare in modo superficiale. Senza una strategia di apprendimento olistica, ciò può portare a dimenticare parte di ciò che è stato appreso prima che venga effettivamente applicato. Il "Learning in the flow of work" , invece, avviene quando è necessario. In questo modo, i dipendenti seguono un percorso di apprendimento che può essere progettato in base ai loro interessi, consente un trasferimento diretto delle conoscenze ed è adattato al flusso di lavoro. Gli studi di Josh Bersin hanno inoltre scoperto che i dipendenti che trascorrono del tempo apprendendo sul lavoro si sentono meno stressati e più produttivi di quelli che non lo fanno.

Come si può implementare il Learning in the flow of work?

Per implementare con successo l’apprendimento nel flusso di lavoro, è necessario garantire che tutti i dipendenti possano accedere e recuperare i contenuti di apprendimento in qualsiasi momento, soprattutto in contesti di lavoro ibridi. Quando si forniscono i contenuti in formato digitale, è necessario prestare attenzione a un design responsivo, in modo tale che l’esperienza di apprendimento non sia influenzata dall’uso di diversi dispositivi. Questo approccio è caratterizzato anche dal fatto che il contenuto richiesto è disponibile rapidamente. Pertanto, il contenuto dovrebbe essere attentamente curato per evitare di dover dedicare troppo tempo alla ricerca del contenuto didattico. Si consiglia inoltre di aggiungere individualmente i contenuti a un percorso di apprendimento personale, in modo che i dipendenti possano accedere rapidamente a contenuti particolarmente utili. Non ci sono limiti ai formati didattici: l'unica cosa importante è che si tratti prevalentemente di contenuti didattici brevi. Tali microcontenuti di apprendimento possono essere, ad esempio, video, podcast, infografiche interattive, istruzioni pratiche o anche brevi corsi di e-learning.

Il “Learning in the flow of work" è un approccio che tenta di integrare in modo sistematico e organico l’apprendimento informale nel lavoro quotidiano e quindi migliorare ulteriormente le esperienze di apprendimento. Hai già avuto esperienza con l'approccio “Learning in the flow of work” o hai bisogno di implementarlo nella tua realtà? Scrivici per ricevere maggiori informazioni.

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