Cosa influenza la nostra percezione degli altri?

La percezione degli altri è il modo in cui li vediamo e ne valutiamo le caratteristiche. È importante essere consapevoli dei fattori che influenzano le nostre opinioni, così da evitare di cadere facile preda di generalizzazioni, stereotipi e pregiudizi.

Costruirsi delle opinioni equilibrate sulle persone che ci circondano richiede infatti:

• Osservare con attenzione i comportamenti e raccogliere informazioni pertinenti
• Essere consapevoli della nostra eventuale influenza su di loro
• Avere un approccio empatico, bilanciando la nostra prospettiva con quella degli altri e della situazione più ampia.

Quali fattori esterni hanno influenzano la nostra percezione e la conseguente capacità di giudizio?

In particolare è molto importante comprendere il setting ossia:

• Il setting sociale – il contesto relazionale, con le convenzioni normalmente accettate
• Il setting culturale – l’insieme di regole e valori condivisi da gruppi e organizzazioni
• Il setting  fisico – l’ambiente spazio-tempo

Ecco un elenco di domande chiave che possono aumentare la nostra consapevolezza valutativa:

Cosa influenza i nostri giudizi sulle altre persone?

• I nostri criteri di piacevolezza – cosa ci sembra piacevole e attraente?
• Esperienza precedente – ci ricordano qualcuno?
• La consapevolezza delle nostre stereotipie – qualcuno si avvicina alla nostra nozione di ‘potente’ o ‘autoritario’? Quali caratteristiche fisiche potrebbero essere associate con ‘intelligente’?
• Circostanze personali – come ci stiamo sentendo o cosa stiamo facendo in quel momento?

Quali informazioni otteniamo dalle altre persone?

• Non-verbale – come si presenta il linguaggio del corpo, come le persone si muovono e parlano, con che gestualità?
• Verbale – quali sono le caratteristiche di linguaggio, vocabolario, accento, tono della voce, ritmo del discorso?
• Aspetto fisico – cosa gli interlocutori scelgono di indossare, quali sono le loro caratteristiche fisiche?
• Schemi comportamentali – ci sono azioni ricorsive?

Che cosa influisce nel rapporto tra colui che percepisce e gli altri?

• Contatto – c’è qualcuno con cui avete più contatti?
• Identificazione – abbiamo esperienze condivise, percezione di somiglianze e di differenze?
• Amicizia/intimità – qual è il grado di connessione emotiva?

Una percezione equilibrata della realtà  deriva dall'integrazione tra consapevolezza sui nostri intenti e sensibilità nell'osservare ambiente e interlocutori. Ricordiamoci però che non siamo mai osservatori neutrali. Per questo la creazione di un'opinione su una data situazione dovrebbe essere seguita da un concreto approccio prospettico: come posso contribuire, come desidero influenzare e con quali scopi?

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Scritto da

Alessandro Reati 

Psicologo del lavoro e consulente direzionale certificato CMC-ICMCI, da oltre 25 anni si occupa di consulenza, formazione e coaching, guidando programmi di cambiamento e sviluppo organizzativo presso aziende nazionali e multinazionali, associazioni e istituzioni. Il focus dei suoi interventi è sulla valorizzazione delle risorse umane e della community professionale. Privilegia metodi di intervento partecipativi e basati sul coinvolgimento attivo. A lungo professore a contratto presso diverse università, è autore di numerosi articoli pubblicati su riviste scientifico-professionali e blog divulgativi e coautore di una decina di volumi. Scopri di più