Responsabilità digitale d'impresa: comprendere e agire
Carole Deschaintre, Offer and Expertise Manager presso Cegos, propone soluzioni pratiche per integrare la responsabilità digitale nelle aziende, riducendo l'impatto ambientale e promuovendo l'inclusività tecnologica.
La responsabilità digitale è un aspetto importante da considerare per le aziende con un approccio alla Responsabilità Sociale d'Impresa (CSR). Quando si chiede come essere più responsabili con gli strumenti e i prodotti digitali, ecco alcune idee e prospettive…
Responsabilità Digitale: cosa significa?
La responsabilità digitale comprende due aree chiave che riflettono le sfide della CSR. La prima è ambientale: le tecnologie digitali hanno un impatto significativo sul consumo di risorse e sulle emissioni di gas serra, contribuendo alla nostra impronta ecologica complessiva. La seconda è sociale, con l’obiettivo di garantire che tutti abbiano accesso a queste tecnologie, dato che non tutti siamo uguali di fronte a esse.
Responsabilità Digitale: un impatto ambientale maggiore di quanto pensiamo
Sottovalutiamo spesso l'impatto ambientale delle tecnologie digitali perché i dati sembrano intangibili. Tuttavia, i dati richiedono attrezzature e infrastrutture fisiche per funzionare, suddivisibili in tre gruppi principali: terminali utente (come smartphone e computer), centri dati e infrastrutture di rete.
Secondo il sito GreenIT, nel 2019 c’erano 34 miliardi di dispositivi elettronici per una popolazione globale di 4,1 miliardi di utenti. L’impronta ecologica della tecnologia digitale dovrebbe crescere significativamente, passando dal 2,5% al 6% dell’impronta globale tra il 2010 e il 2025.
ADEME stima che un singolo smartphone emetta 20 kg di CO₂ equivalente nel corso del suo ciclo di vita. Sebbene questo possa sembrare insignificante da solo, si consideri che ci sono circa 3,5 miliardi di utenti di smartphone nel mondo. Inoltre, i dispositivi digitali richiedono molte risorse, contenendo oltre 50 metalli diversi, tra cui terre rare che sono notoriamente difficili da estrarre e riciclare.
Responsabilità Digitale: un impatto sociale significativo
L'impatto sociale della tecnologia digitale è considerevole, ma spesso è meno pubblicizzato rispetto all'impatto ambientale. Secondo Eurostat, nel 2021 solo il 54% delle persone nell'UE di età compresa tra 16 e 74 anni possedeva competenze digitali di base. Diverse associazioni, come Emmaüs Connect in Francia, lavorano attivamente per affrontare la sfida dell'analfabetismo digitale. Cegos ha scelto di supportare Emmaüs Connect nei suoi sforzi.
Oltre all'inclusività per tutti, la questione della disabilità si interseca con la tecnologia digitale. Dal 2012, il General Accessibility Improvement Framework (RGAA) è obbligatorio per tutti i siti web pubblici in Francia. Il RGAA fornisce una serie completa di raccomandazioni, affrontando temi come contrasto, leggibilità, gestione delle immagini e accessibilità tramite tecnologie assistive.
Come implementare un approccio responsabile alla tecnologia digitale nella tua azienda?
Sono disponibili diverse pratiche e certificazioni per guidare un’implementazione digitale responsabile. La Coalition for Digital Environmental Sustainability (CODES), sostenuta dall’ONU, propone un Action Plan for a Sustainable Planet in the Digital Age. In Francia, esiste l'etichetta Sustainable IT , supportata dal Ministry for Ecological Transition, ADEME e dal WWF.
Le buone pratiche includono:
- Nominare un responsabile della responsabilità digitale.
- Definire indicatori di performance per misurare i progressi.
- Coinvolgere i team in una "Digital Fresk" collaborativa per identificare collettivamente sfide e leve.
- Formare i propri sviluppatori sui principi di eco-design per i servizi digitali e l'accessibilità.
- Prolungare la durata dei dispositivi evitando sostituzioni premature o scegliendo dispositivi certificati ed efficienti dal punto di vista energetico.
- Gestire responsabilmente i dati raccolti.
- Incoraggiare i dipendenti a riflettere sulle loro abitudini di archiviazione di email e file.
- Organizzare un evento di “Digital Clean-up” per promuovere un impegno collettivo. In Cegos, abbiamo avviato un Digital Clean-up di successo durante la nostra Sustainable Development Week nel 2022, con oltre 130 partecipanti!
Oltre ai benefici finanziari derivanti dalla riduzione del consumo energetico e dei costi operativi, questo approccio ha un impatto significativo non solo per i dipendenti, ma anche per tutti gli stakeholder.
