Accessibilità dei documenti digitali: perché è importante per le aziende garantirla
Per accessibilità digitale si intende la capacità dei sistemi informatici, inclusi siti web e applicazioni mobili, di erogare servizi e fornire informazioni fruibili senza discriminazioni, anche per chi utilizza tecnologie assistive. Questo principio è stato normato ed è già obbligatorio per legge per le pubbliche amministrazioni e le grandi aziende, e dal giugno 2025, con l'entrata in vigore dell’European Accessibility Act (EAA), sarà esteso a tutte le imprese (eccetto microimprese con meno di 10 dipendenti).
Dunque, è fondamentale che le organizzazioni si preparino e adeguino i loro processi, per garantire l’accesso ai propri servizi digitali anche alle persone con disabilità.
Cos’è l’European Accessibility Act?
L’EAA si propone di armonizzare le norme sull'accessibilità in tutta l'Unione Europea, stabilendo requisiti per i prodotti e i servizi digitali. Questo include non solo siti web e applicazioni, ma anche documenti digitali, come presentazioni, report, linee guida e manuali d’istruzioni. L’obiettivo è garantire che tutte le persone, indipendentemente dalla disabilità, possano accedere alle informazioni e partecipare attivamente nei diversi contesti di vita su base di uguaglianza con gli altri.
Cosa si intende per documenti digitali accessibili?
Dalle offerte commerciali ai contratti, dagli strumenti di comunicazione interna ed esterna ai report, alle buste paga: la dimensione lavorativa e il mondo del business sono fatti di documenti. Ecco perché è fondamentale creare documenti accessibili, progettati per essere facilmente leggibili e navigabili da tutti gli utenti, inclusi quelli con disabilità. Questi documenti devono essere compatibili con software assistivi e strutturati per facilitare la comprensione a tutte le persone.
Quali sono i vantaggi concreti di creare documenti digitali accessibili e perché è cruciale formare le persone dell'organizzazione su questi aspetti?
I benefici per le aziende sono numerosi:
- Competitività e inclusività: creare documenti accessibili significa abbattere le barriere per le persone con disabilità, ma non solo. Un documento ben strutturato e accessibile può essere fruibile anche da chi utilizza dispositivi e tecnologie diverse. Questo approccio promuove un ambiente di lavoro e un mercato più inclusivi.
- Espansione del mercato: in Europa le persone con disabilità sono il 27% della popolazione, in Italia 13 milioni, ovvero il 22% della popolazione (Fonti: OMS, 2023; Eurostat, 2022; Istat, 2018). Rendere i documenti fruibili da tutte le persone può aprire nuove opportunità di mercato, raggiungendo un pubblico più ampio e diversificato.
- Miglioramento dell’usabilità: i documenti accessibili sono più facili da usare per chiunque. Un layout chiaro, con testi leggibili e immagini descrittive, migliora l’esperienza utente per tutti, contribuendo a una comunicazione aziendale più efficace.
- Reputazione aziendale: le aziende che promuovono l’accessibilità possono beneficiare di una reputazione positiva, attirando clienti e talenti che condividono questi valori.
Garantire l’accessibilità dei documenti è un dovere di chi li produce. Per questo è importante che le persone in azienda ricevano una formazione adeguata su questi temi e gli strumenti per poter creare documenti digitali che soddisfino i criteri di accessibilità.
Come fare per rendere i tuoi documenti digitali accessibili?
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