La professione del Responsabile delle Risorse Umane
Chi è il responsabile delle Risorse Umane?
Il responsabile delle risorse umane è un professionista nell'ambito HR&Organization spesso noto anche come: Human Resources Manager (HRM), Direttore del Personale o Direttore delle Risorse Umane. Egli svolge un ruolo chiave nello sviluppo di un'organizzazione: la sua missione è trasversale e non è affatto semplice.
Rappresenta il collegamento tra il personale e la direzione dell'azienda, per questo deve assicurarsi che tale relazione proceda senza intoppi.
Qual è il suo ruolo?
La portata delle attività di un HR Manager è molto ampia; è responsabile di una serie di compiti molto eterogenei, che differiscono a seconda delle dimensioni dell'azienda e del settore di attività.
È principalmente responsabile del coordinamento, dello sviluppo e della gestione dei dipendenti.
Deve, infatti, occuparsi di tutta la parte amministrativa dei collaboratori. Agisce come consulente e, grazie all'esperienza acquisita nelle Risorse Umane, offre un preziosissimo contributo al personale operativo.
In una PMI il Responsabile delle Risorse Umane si occupa dei principali problemi che possono sorgere nel dipartimento; in assenza di un DHR lavora a stretto contatto con la direzione finanziaria o generale. Al contrario, in una grande azienda, il suo lavoro risulta essere più specifico.
Quali sono gli obiettivi che il Responsabile delle Risorse Umane deve conseguire?
L’HR svolge diverse funzioni, quali: recruiter, trainer,manager, organizzatore e/o negoziatore.
La strategia di reclutamento
Affinché un'azienda possa dare il meglio di sé e lavorare nelle condizioni migliori, il capitale umano è un requisito sine qua non. Per questo motivo l’RHR deve sviluppare una strategia che fornisca personale efficiente, efficace e affidabile. La fase di assunzione e selezione, ovvero la valutazione delle risorse umane, rappresenta per qualsiasi impresa una questione della massima importanza. Il Responsabile delle Risorse Umane deve effettuare un’analisi che definisca le esigenze aziendali, in particolare in termini di risorse: creazione di posti di lavoro o sostituzione del personale. Può reclutare internamente o esternamente.
Reclutamento interno
Cerca i possibili profili da impiegare per coprire un posto vacante o ricoprire una nuova posizione tra la forza lavoro già presente, rispondendo così alle possibili esigenze operative e strategiche dell'organizzazione. Trattandosi di una promozione interna, sia il dipendente che la società ne traggono dei benefici. L’HR Manager ottiene anche il vantaggio di migliorare al tempo stesso l'immagine dell'azienda.
Reclutamento esterno
Il Responsabile delle Risorse Umane ricorre all'outsourcing quando l'attività dell'azienda mostra una forte crescita e le esigenze delle Risorse Umane sono essenziali per sostenere lo sviluppo e soddisfare le richieste dei clienti. Nel corso di un reclutamento esterno vengono assunti giovani talenti motivati e qualificati. I vantaggi principali di questa modalità di reclutamento sono che permette di inserire persone con competenze appena formate, garantisce dinamismo organizzativo e migliora la percezione esterna del brand aziendale.
La strategia di formazione
Il Responsabile delle Risorse Umane ha la possibilità di organizzare sessioni di formazione progettate per implementare le competenze e le conoscenze dei dipendenti dell'azienda. I dipendenti, grazie a questi corsi di formazione, saranno in grado di:
- Aggiornare le loro competenze professionali specifiche
- Perfezionare le loro competenze relazionali e, quando necessario, manageriali
- Migliorare i rapporti entro i gruppi di lavoro
- Mantenere o aumentare la loro produttività
- Poter accedere ad eventuali opportunità di carriera in cui sono richieste nuove competenze
- Gestire delle assenze e dei congedi
Il Responsabile delle Risorse Umane ha l'autorità di occuparsi della gestione delle assenze del personale (giustificate o meno). Per fare ciò utilizza sistemi gestionali integrati che lo aiutano ad avere una visione d’insieme e a rispettare i diversi vincoli imposti nelle norme nazionali circa i contratti di lavoro.
Organizzazione dell'orario di lavoro
Affinché i dipendenti vengano gestiti dai loro capi diretti nel pieno rispetto delle norme vigenti la funzione utilizza tool per la richiesta, l’approvazione ed il monitoraggio di:
- Presenze
- Assenze
- Permessi
- Lavoro straordinario
- Tempi di riposo
Relazioni industriali e del lavoro
Il Responsabile delle Risorse Umane è il riferimento per la gestione individuale e collettiva delle relazioni di lavoro. Deve incoraggiare la comunicazione costruttiva tra le parti allo scopo di promuovere condizioni sociali positive ed orientate alla ricerca di soluzioni che soddisfino sia i lavoratori, sia il datore di lavoro.
Quali sono i requisiti per diventare Responsabile delle Risorse Umane?
Poiché questa è una posizione manageriale generalista (ossia richiede la supervisione di diverse aree operative specialistiche), il Responsabile delle Risorse Umane deve sapere come combinare tutte le attività che coordina con le esigenze delle diverse funzioni aziendali. Èquindi necessario avere una buona conoscenza dei modelli organizzativi e di business.
Conoscenze generali
L’HR manager deve avere un'ampia cultura economica e finanziaria e sentirsi a proprio agio con gli strumenti informatici, in particolare con il pacchetto Office e il software Risorse umane.
Competenze professionali
Deve avere una adeguata competenza di base in cui si uniscono conoscenze di area giuslavoristica, amministrativa, organizzativa e psicologica. Deve inoltre avere solide capacità manageriali, basate su training approfonditi sulla leadership e sulla comunicazione interpersonale, di gruppo e collettiva.
Quale formazione occorre?
Per diventare Responsabile delle Risorse Umane si consiglia di avere una laurea e un master Gestione delle Risorse Umane, Diritto del lavoro, sociologia, scienze sociali o psicologia del lavoro. Nelle organizzazioni di maggiori dimensioni si ricercano persone con anche post lauream di area economica ottenuto presso business school.
Noi di Cegos possiamo offrire percorsi formativi per rafforzare le conoscenze e le abilità indispensabili per cogliere l’opportunità di accedere a questa posizione.
Corsi consigliati
HR fundamental: le competenze di base
La valutazione delle Risorse Umane
