Operation Team Leader
Chi è l'Operation Team Leader?
L'Operation Team Leader (OTL) è il fulcro dell'azienda. Esistono altri nomi: team leader, caposquadra o capo in produzione. È un alleato essenziale in tutte le aziende, che operino nel settore automobilistico, digitale, elettronico, spaziale, aeronautico, ferroviario o navale. Il Consiglio di fabbrica è l'anello forte della gerarchia industriale.
A seconda delle dimensioni e della portata dell'azienda, può anche ricoprire il ruolo di responsabile della produzione o della fabbricazione. Quotidianamente, l'Operation Team Leader lavora a fianco di altre funzioni, come i tecnici esperti e i responsabili di officina.
È grazie all'Operation Team Leader e alle sue competenze specifiche che il team riesce a superare le difficoltà e a raggiungere gli obiettivi prefissati. In questo senso, deve garantire la coesione dei suoi colleghi. Insieme, le persone sono in grado di concepire progetti straordinari. Ecco perché una buona coesione del team è fondamentale per un'azienda. Al contrario, la mancanza di coesione può essere la fonte di molti problemi.
L'operation team manager è l'interfaccia chiave tra la direzione e il gruppo di lavoro all'interno dell'azienda. Spetta a lui guidare, coordinare e gestire ogni membro del suo team. Quando c'è un forte spirito di squadra, l'azienda riceve l'energia necessaria per diventare produttiva, efficiente e redditizia.
Il caposquadra è il principale responsabile della qualità della produzione e del rispetto delle scadenze stabilite dalla direzione. A tal fine, deve tenere sotto controllo il processo di produzione, le attrezzature utilizzate, le procedure operative e le norme di salute e sicurezza. Se viene rilevata anche la più piccola anomalia, è necessario intraprendere al più presto un'azione correttiva.
Qual è il suo ruolo?
L'OTL è soggetto all'obbligo di ottenere risultati della massima qualità. Il suo ruolo principale è quello di gestire il suo team e garantire che l'unità di produzione funzioni senza problemi. A tal fine, deve affrontare diversi tipi di problemi. Il problema può essere umano, tecnico o materiale. Assegna i compiti da svolgere ai dipendenti più qualificati in base al lavoro da svolgere.
Migliora il clima sociale
L'Operation Team Leader crea un legame con il suo team per migliorare l'atmosfera sul lavoro. A tal fine, mette in atto una comunicazione migliore che unisce i dipendenti e rafforza la coesione del gruppo.
Migliora le condizioni di lavoro
I capisquadra si affidano alle loro capacità di ascolto per comprendere e identificare meglio le esigenze e i requisiti di ciascun membro del loro team. In questo modo, possono rispondere in modo più efficace proponendo strumenti e soluzioni adeguate. I dipendenti lavoreranno nelle migliori condizioni possibili.
Dà potere al suo team
Uno dei ruoli principali dell'Operation Team Leader è quello di permettere a tutti di esprimere le proprie idee e i propri punti di vista. Questo favorisce lo sviluppo dell'autonomia, l'assunzione di iniziative e, in particolare, la responsabilizzazione dei team. I dipendenti si sentiranno importanti, utili e ascoltati. Non avranno paura di prendere decisioni che avranno un impatto positivo sulla produzione.
Aumenta la produttività
Poiché il team ha fiducia, lavora in uno stato d'animo positivo, un potente baluardo contro l'assenteismo e la rotazione del personale. E questo significa una maggiore produttività. I dipendenti saranno in grado di portare a termine i loro compiti in modo più rapido ed efficiente.
Quando il team è autonomo, è in grado di organizzarsi da solo senza l'aiuto del team leader. I dipendenti possono quindi occuparsi da soli dell'organizzazione e delle procedure. Prendendo in mano la situazione, il team otterrà prestazioni migliori. Diventerà più reattivo e sarà in grado di anticipare qualsiasi cambiamento o problema futuro.
Risparmio di tempo per il team leader
L'operation team leader investe molto tempo nella gestione del gruppo. Condivide con loro la massima quantità di informazioni, feedback e formazione… Con il tempo, il gruppo di lavoro diventerà più responsabile e reattivo. Di conseguenza, il Consiglio di fabbrica risparmierà tempo, perché non avrà più bisogno di sostenere costantemente il suo team. Spende tempo con i suoi team e poi risparmia tempo quando questi diventano competenti e autonomi.
Aumentare il coinvolgimento del team per migliorare la qualità e ridurre i costi
I dipendenti che si impegnano per il servizio o il prodotto venduto sono una garanzia di successo. Non sono indifferenti ai problemi tecnici o alla discrepanza tra la soluzione scelta e le esigenze del cliente. I team sono allineati con le sfide dell'azienda e sono attenti alle spese utili e all'uso di materiali diversi. Il risultato è un migliore controllo dei costi.
Quali sono gli obiettivi che deve conseguire?
Organizzazione del lavoro e delle forniture
Il caposquadra è responsabile della pianificazione del lavoro di ogni membro della sua squadra. Questa pianificazione è essenziale per raggiungere gli obiettivi nei tempi previsti. Il caposquadra deve anche ottimizzare la gestione degli approvvigionamenti per ridurre al minimo il rischio di eccedenza di scorte, poiché da questo dipende la redditività dell'azienda.
Comunicare e chiarire le istruzioni di produzione
Il caposquadra deve comunicare e informare il suo team sulle procedure, i piani e i documenti di analisi utilizzati in azienda. Questi dati possono essere memorizzati su supporti. Vengono tenuti aggiornati e comunicati ai dipendenti secondo le necessità.
Formazione dei dipendenti sulle procedure
Il know-how si acquisisce attraverso ogni tipo di pratica e situazione. Per questo motivo, il team leader insegna ai dipendenti come affrontare i problemi di un progetto o i malfunzionamenti della loro postazione di lavoro. In altre parole, assume il ruolo di formatore e sviluppa trucchi e metodi per rendere i dipendenti più efficienti e reattivi.
Assegnare le postazioni di lavoro, ispirare e coordinare il lavoro del team
In questo caso, il ruolo del manager è quello di distribuire il carico di lavoro tra il team, tenendo conto delle competenze di ciascuno. Una buona organizzazione del lavoro del team chiarisce i compiti di ciascuno e migliora l'attività dell'azienda. Il caposquadra, inoltre, vigila costantemente per ottimizzare l'efficienza dei suoi colleghi.
Monitoraggio della produzione per garantire il rispetto dei processi, della qualità e delle scadenze
Il caposquadra gestisce il suo team e supervisiona le linee di produzione. È fortemente esposto ai vincoli di qualità, costi e scadenze. Deve quindi elaborare le specifiche tecniche e definire in anticipo gli obiettivi di produzione, il capitale umano e le risorse necessarie.
Compilazione dei documenti di monitoraggio per la tracciabilità
Per ottenere una rintracciabilità ottimale, il caposquadra deve informare i suoi collaboratori sulle diverse tecniche adottate, come la scheda di rintracciabilità, il codice a barre, ecc. I documenti di rintracciabilità possono essere inseriti manualmente o in modo informatizzato. Sono disponibili sotto forma di moduli.
Suggerire miglioramenti nell'organizzazione del lavoro
Il Team Leader è responsabile del miglioramento del processo metodologico e dell'organizzazione del lavoro. A tal fine, deve individuare le possibili disfunzioni di ogni progetto. Deve quindi proporre soluzioni innovative ed efficaci.
Quali sono i requisiti per diventare Operation Team Leader?
Sintesi delle competenze richieste per questo lavoro:
- Capacità manageriali
- Buone capacità relazionali
- Buone capacità di comunicazione orale e scritta
Gli operation team leader devono possedere eccellenti capacità manageriali, poiché non è sempre facile lavorare con molte persone contemporaneamente. Devono avere uno spiccato senso delle capacità interpersonali.
Devono possedere le tecniche giuste per comprendere il lavoro svolto dal proprio team. Devono essere adattabili e analitici, oltre che rigorosi e organizzati.
I team manager devono essere a proprio agio nella comunicazione scritta e orale. Devono avere una fervida immaginazione e un'eccellente mente creativa. In ogni caso, anche nelle situazioni che non si prestano, devono essere dinamici e cortesi.
Quale formazione occorre?
Il nostro corso di certificazione vi fornirà le competenze necessarie per motivare le vostre truppe. Inoltre, vi insegna a familiarizzare con strumenti e procedure innovative per una gestione efficace del team. Questo corso risponde alle esigenze reali e precise dell'azienda.
Esiste una reale possibilità di sviluppo della carriera. Un team leader può aspirare a una posizione di responsabile di officina, responsabile di produzione, responsabile di produzione o responsabile della catena di approvvigionamento. È importante acquisire responsabilità in posizioni manageriali.
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