Corso - La gestione quotidiana dei collaboratori

Capo, Manager, Leader: le componenti base della leadership in azienda

• Ruolo di capo e leadership: leadership formale e leadership sostanziale
• Le fonti di potere di un leader
• Autorità e autorevolezza
• Leadership e management

Stili relazionali e stili manageriali

• Cos’è uno stile relazionale
• Dagli stili relazionali agli stili manageriali
• Diagnosi degli stili di management
• Diagnosi dello stile relazionale dei collaboratori
• Stili manageriali in azione: strumenti operativi
• Definire una mappa degli stili relazionali del proprio team e valutarne le implicazioni

La gestione quotidiana dei collaboratori: situazioni da gestire nel day-by-day

• Fare una richiesta ad un collaboratore reticente
• Lode e biasimo del collaboratore: una guida operativa
• Stimolare il feedback da parte dei collaboratori: ricevere delle critiche
• Il colloqui di valutazione: osservare la giusta distanza psicologica
• Le 4 aree di valutazione della prestazione
• Le differenti tipologie di colloquio

Obiettivi, delega e motivazione dei collaboratori

• Differenza tra finalità e obiettivi
• Obiettivi di prestazione e di sviluppo
• La corretta definizione degli obiettivi
• Dagli obiettivi alla delega
• I 4 radi di delega: dalla delega di compito alla delega di responsabilità
• Come stabilire il giusto grado di delega attraverso il modello della leadership situazionale
• La motivazione in azienda
• Come e quando utilizzare le diverse leve motivazionali
• Motivazione e differenti tipi di collaboratori

Gestire, valutare e migliorare le prestazioni del team

• Gli indicatori di performance di un team
• Strumenti di valutazione del team
• Individuare le aree di sviluppo del proprio gruppo di lavoro

Elaborazione di un piano d’azione

• Analizzare e diagnosticare la qualità dei propri collaboratori
• Individuare aree forti, aree da potenziare, aree da migliorare
• Individuare le azioni manageriali necessarie
• Stabilire un piano d’azione