La gestione del cliente - Cegos

09/10/2017

Saper gestire efficacemente le relazioni col cliente è fondamentale per offrire un servizio ottimale e raggiungere obiettivi condivisi. Seppur esistano delle competenze essenziali per svolgere adeguatamente il compito di supporto al cliente - quali la capacità di ascolto, la proattività e il problem solving - ognuno di noi possiede un approccio unico, dettato dalle attitudini personali, dalla propria formazione e dal proprio focus.

E tu, prediligi un rapporto col cliente più tecnico o relazionale? Rispondi alle domande del test Cegos e scopri qual è il tuo focus.

 

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