Corso - Il back office commerciale

« Corso molto interessante ma che riguarda più la comunicazione e la gestione del tempo »

« Buona esperienza »

« Ottimo. Lo consiglio! »

« È stata una giornata davvero ricca e stimolante quella passata in “compagnia” (a distanza) con la Trainer Caterina Sproccati e le compagne di corso che ho apprezzato essere di ruoli eterogenei così da avere punti di vista differenti dal mio.
Quando mi approccio a questo genere di corsi sono sempre curiosa di sapere cosa alla fine mi porterò nel mio bagaglio personale e da questa formazione posso dire di essere cresciuta ancora un po’ di più dal punto di vista professionale e personale.
I temi trattati erano in linea con quello che è il mio ruolo nella vita lavorativa di tutti i giorni e mi hanno fornito spunti di miglioramento nel rapporto e nell’approccio non solo con i clienti esterni ma anche e soprattutto con i clienti interni (colleghi, collaboratori e responsabili).
Ora so come rispondere in modo assertivo ed efficace a una telefonata con un interlocutore difficile.
So come fronteggiare le obiezioni. So che porre domande e porre le domande giuste è fondamentale per evitare conflitti e incomprensioni.
So che nulla va dato per scontato quando si tratta di comunicazione e so come organizzare al meglio il mio lavoro distinguendo tra priorità e urgenze.
Questo “patrimonio” di informazioni non è un tesoretto solo per m
e perché per il modo cristallino in cui Caterina si è espressa, è facilmente presentabile anche ad amici, familiari e colleghi. »

« Per me è stato un ottimo corso da cui ho preso parecchi spunti per affrontare e riuscire ad approfondire le problematiche quando sorgono con i clienti.
Inoltre mi ha fatto riflettere anche sulla gestione del tempo (urgenze/priorità/non priorità) .
Lo consiglio. »

« corso soddisfacente e molto interessante. »

« ottima esperienza, lo consiglierei anche ad altri »

« Il corso è stato molto interessante e abbiamo avuto modo di fare diversi esempi legati alle nostre esperienze. avrei voluto avere maggiori approfondimenti su alcuni argomenti. sarebbe utile dividere il corso in più giornate da meno ore per mantenere il focus »

« Corso interessante »

« Ottimo corso...consigliato vivamente! »

« OTTIMO IN TUTTO ! LA DOCENTE VERAMENTE BRAVA E PREPARATA »

« molto positiva !!! »

« Esperienza molto bella, utile e davvero formativa. Relatrice bravissima estremamente competente e disponibile, molto utile il confronto con gli altri partecipanti. ci sono stati forniti degli spunti davvero interessanti per affrontare al meglio le difficoltà che incontriamo giornalmente nel nostro lavoro. »

« Prima esperienza per me con questo tipo di corso. Interessante e ben strutturato; mi ha dato sicuramente molti spunti di riflessione »

« Corso molto dinamico ed interessante, la coach molto preparata è riuscita a spiegare e dare luce su molti dettagli della comunicazione con clienti esterni ed interni. »

« Corso molto interessante e utile; docente molto preparata e coinvolgente »

« molto buona, La relatrice è una donna veramente molto empatica e molto professionale. »

« esperienza molto positiva, docente molto competente. »

« Un'esperienza positiva, che mi ha fornito buoni spunti di riflessione in merito allo svolgimento delle mie attività. »

« Mi è stato chiesto in anticipo se avessi bisogno di un menùù particolare, ho segnalato di essere vegana ma l'addetta non era preparata: mi ha chiesto se ero celiaca, non c'era ovviamente nulla per me nei due coffee break a parte i succhi di frutta (dolci tutti non vegani), a pranzo ci eravamo accordati per un primo abbondante ma mi è stato servito insieme a delle patate al burro... »

« Ottima la struttura nella quale si è svolto il corso, ottimo il corso di formazione nel suo complesso-argomenti trattati e professionalità da parte della docente-. Ho acquisito informazioni e strumenti che applicherò nel mio ruolo professionale »

« Il corso mi ha dato degli strumenti fondamentali per migliorare la mia comunicazione scritta e orale. L'insegnante mi ha coinvolto in maniera attiva e ha mantenuto la nostra attenzione sempre viva con esempi pratici legati al lavoro mio e delle altre partecipanti. »

« IL CORSO E' STATO INTERESSANTE E BEN ORGANIZZATO. ANCHE SE IL CORSO NON ERA IN PRESENZA AVEVA UN BUON RITMO E NON E' CALATA L' ATTENZIONE »

« Buon corso »

« Corso molto efficace oltre che nei contenuti anche grazie alla professionalità del relatore »

« ESPERIENZA SEMPRE POSITIVA »

« Corso pratico, molto interessante per ogni ruolo che ha un qualsiasi tipo di contatto con i clienti. »

« L'insegnante è stato molto chiaro, professionale e disponibile »

« corso fatto bene, non esattamente ciò di cui avevo bisogno »

« Valutazione positiva sia per l'organizzazione, che per la preparazione del formatore. »

« Ottimo! »

« docenti preparatissimi e plasmabili sulle esigenze specifiche che nascono durante i corsi »

« Otimi corsi »