Corso - Certificazione ITIL ® 4 - Foundation
Conciliare le professioni aziendali con gli studi e la produzione informatica
A distanza- Sviluppo
- Full immersion
ITIL 4 fornisce una guida pratica e flessibile per supportare le organizzazioni nella loro transizione al digitale. Fornisce un modello operativo end-to-end per la creazione, la fornitura, il supporto e il miglioramento di prodotti e servizi tecnologici e consente ai team IT di continuare a svolgere un ruolo cruciale nella strategia aziendale in continua evoluzione. ITIL 4 fornisce un framework per la gestione dei servizi IT di qualità (ITSM) attraverso best practice comprovate, collegate anche ad approcci Lean, Agile e DevOps.
Questa formazione prepara alla certificazione ITIL® 4 Foundation che gli interessati potranno autonomamente conseguire presso strutture terze.
A chi è rivolto
Per chi
- Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager
- Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors
- IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT
- ITSM Trainers e Coaches
- Chiunque stia già lavorando o sia in procinto di entrare in un ambiente di IT Service Management
Prerequisiti
Nessuno
Programma del corso
Obiettivi del corso
- Comprendere i concetti chiave della gestione dei servizi
- Comprendere come i principi guida di ITIL possano aiutare un'organizzazione ad adottare e adattare la gestione dei servizi
- Comprendere le quattro dimensioni della gestione dei servizi
- Comprendere lo scopo e i componenti del sistema di valori del servizio ITIL
- Comprendere le attività della catena del valore del servizio e le loro interconnessioni
- Conoscere lo scopo e i termini chiave di 15 pratiche ITIL
- Comprendere 7 pratiche ITIL
Esercitazioni
- Le presentazioni sono integrate in ogni modulo da esercizi che stimolano la riflessione e facilitano l'assimilazione per deduzione.
- I numerosi feedback di consulenti esperti aiutano a illustrare i concetti e ne facilitano l'assimilazione da parte dei partecipanti.
- Un programma pensato per permettere ai partecipanti di prepararsi alla certificazione nelle migliori condizioni.
Opportunità di finanziamento
Affidati a Cegos e al suo Team dedicato per essere supportato lungo tutte le fasi del progetto finanziato, dalla valutazione di fattibilità, alla presentazione della domanda al Fondo Interprofessionale, fino alla rendicontazione dei costi e al rimborso delle spese.
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Date
- 1.990,00 € +IVAPosti disponibiliIscrivitiI partecipanti riceveranno le istruzioni per partecipare alcuni giorni prima dell’inizio del corso. Consulta gli orari
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