Corso - La Digital Transformation come leva di crescita aziendale

Identificare il contesto, i principali attori interni e esterni della trasformazione digitale

• Analizzare le tendenze di un'economia che cambia
• Chiarire il ruolo delle tecnologie digitali: mobile, social media, di analisi, il cloud computing, oggetti connessi
• Migliorare la conoscenza dei clienti attraverso E-CRM e Big dati
• La convergenza di funzioni di marketing, vendite, rapporti con i clienti (360 ° visione e omnichannel)
• Le sfide per i CIO: sicurezza dei dati, BYOD, il posto di lavoro digitale, ...

Individuare e sviluppare nuove competenze digitali

• Integrare l'evoluzione e la nascita di nuove professioni: Community Manager, Responsabile del trattamento dei dati, Data Scientist, etc.
• Identificare e sviluppare le competenze digitali dei dipendenti e dell’organizzazione
• Individuare il ruolo della funzione HR nella trasformazione digitale della società: coaching, formazione, etc.
• Promuovere l'uso dei social media, strumenti di collaborazione, social network aziendali. Il legame tra sfida e competenza: le variabili tecniche e relazionali che guidano l’ottenimento della massima performance
• Resistenza passiva vs proattività: alla ricerca delle tecniche più efficaci per non cadere nelle trappole della riluttanza

Sviluppare e implementare una strategia digitale

• Le strategie di trasformazione digitale
• Coinvolgere i consumatori e clienti nel business: offerte di co-costruzione, di comunicazione co-branded, co-innovazione, social media, etc.
• Mettere al centro la customer experience
• Individuare il livello dell’organizzazione dell’azienda rispetto agli strumenti di trasformazione digitali
• Ripensare il proprio modello di business nell’era digitale
• Approcci Disruptive: mobile, lean startup, Groth hacking

Digitalizzare la gestione e l’organizzazione: la chiave del successo

• Identificare i fattori chiave di successo in un progetto di trasformazione digitale
• Snellire i processi di lavoro e accelerare il processo decisionale
• Il nuovo ruolo di manager: passare dal management alla leadership
• Stabilire un sistema di governance digitale
• Digitalizzare la mentalità della società