Tutti i corsi a catalogo interaziendali Cegos a partire dal 19 ottobre saranno erogati esclusivamente in modalità Virtual Classroom. Scopri il flusso d’aula.

Corso - Assistente di direzione di nuova nomina

Un metodo di lavoro strutturato per supportare le funzioni aziendali

  • Presenziale
  • Fondamenti
  • Full immersion
Scarica il pdf
Corso a catalogo
WebCode
3.1.3

Durata
2 giorni (16 Ore)

Quota d'iscrizione
1.190,00 € +IVA
Realizza questo corso in azienda
WebCode
3.1.3

Durata
2 giorni (16 Ore)

A catalogo in azienda*
2.618,00€ +IVA
(Quota riferita ad un gruppo di 12 persone max)

Formazione customizzata
Sei interessato all'argomento?
Progettiamo un training personalizzato nella tua azienda.

Condividi questo corso

L’assistente di Direzione ha il compito fondamentale di garantire e aumentare l’efficienza del team di lavoro in cui è inserita. Doti relazionali, capacità comunicative e organizzative, consapevolezza nella gestione delle informazioni sono le chiavi per svolgere questa attività con professionalità. Il corso fornisce un metodo di lavoro strutturato e gli strumenti per affrontare il proprio ruolo con competenza e profitto.

Valuta la versione virtuale di questo corso. Scopri il flusso dei corsi convertiti.

Per chi

A chi è rivolto

  • Assistenti di Direzione nuove nel ruolo
  • Assistenti di Direzione provenienti da altre funzioni (amministrazione, reception, etc.)
Programma

Programma del corso

Instaurare relazioni positive con manager, collaboratori e gli altri attori

  • Compiti, competenze, attitudine e comportamento: definizione del ruolo di Segretaria
  • Comprendere le attese del manager e del team
  • Elementi chiave per ottenere stima e fiducia
  • Discrezione, riservatezza e gestione ottimale delle informazioni

Comunicare nel quotidiano per instaurare un rapporto di collaborazione con manager e colleghi

  • Atteggiamenti e comportamenti che influenzano la comunicazione
  • Individuare i comportamenti più efficaci nelle relazioni professionali

Gli aspetti distintivi della comunicazione scritta

  • Obiettivi, contenuti e tecniche della comunicazione scritta
  • Prendere appunti, redigere report e verbali
  • La gestione delle e-mail: le regole fondamentali

Comunicare al telefono 

  • Assicurare la qualità del contatto
  • Differenze nella gestione di telefonate in entrata e in uscita
  • Punti chiave di una telefonata
  • Utilizzo del filtro telefonico
  • Saper gestire le situazioni delicate

Organizzare e pianificare il proprio lavoro in linea con le necessità del manager

  • Definire le proprie attività chiave e non perdere di vista le scadenze
  • Quali strumenti utilizzare per una maggiore efficienza
  • Gestire l’agenda del manager
  • Organizzare riunioni e viaggi
  • Supportare l’organizzazione e la gestione di eventi aziendali
Obiettivi

Obiettivi del corso

  • Acquisire un metodo di lavoro cui fare riferimento durante lo svolgimento della propria attività
  • Instaurare relazioni positive con il proprio manager e altri interlocutori
  • Comunicare con chiarezza nelle diverse situazioni e con i differenti strumenti (tecniche relazionali, comunicazione scritta, comunicazione telefonica)
Esercitazioni

Esercitazioni

  • Autodiagnosi sull’attitudine
  • Autodiagnosi sullo stile di comunicazione
  • Pianificare le diverse attività di segreteria
  • Redigere una comunicazione interna

I Blog Cegos

Desideri approfondire alcune tematiche? Consulta gli articoli dei nostri consulenti su:

Finanziamenti per la formazione

Opportunità di finanziamento

I Fondi Paritetici Interprofessionali permettono, alle aziende aderenti, di finanziare la formazione aziendale ed individuale rivolta ai propri dipendenti.

Affidati a Cegos e al suo Team dedicato per essere supportato lungo tutte le fasi del progetto finanziato, dalla valutazione di fattibilità, alla presentazione della domanda al Fondo Interprofessionale, fino alla rendicontazione dei costi e al rimborso delle spese.

Scopri come accedere ai finanziamenti per questo intervento.

Date e sedi

Ordina per:

  • Dal 26 nov al 27 nov 2020
    Milano
    1.190,00 € +IVA
    Posti disponibili
    Iscriviti
    La sede del corso verrà comunicata approssimativamente 1 settimana prima della data di inizio