Cegos 2024 International Survey: Radiografia dei Dipartimenti HR

Radiografia dei Dipartimenti HR:
Le prospettive dei Responsabili delle Risorse Umane e dei dipendenti sulle problematiche e le sfide future in ambito HR

Le Risorse Umane sono al centro delle trasformazioni delle organizzazioni. Dovendo affrontare le sfide
del mondo di oggi, i Professionisti HR devono adattare le loro pratiche e competenze per supportare
dipendenti e manager.

In qualità di leader nel settore del Learning & Development, Cegos collabora con le organizzazioni per affrontare le trasformazioni moderne, rendendo questa survey fondamentale per comprendere il panorama HR contemporaneo.

Partendo da queste considerazioni, Cegos ha deciso di condurre nel marzo 2024 una ricerca internazionale "Radiografia dei Dipartimenti HR: Le prospettive dei Responsabili delle Risorse Umane e dei dipendenti sulle problematiche e le sfide future in ambito HR", che ha coinvolto 5.052 dipendenti e 554 Responsabili delle Risorse Umane provenienti da organizzazioni del settore pubblico e privato con 50 o più dipendenti sulle problematiche e le sfide future in ambito HR. L'indagine internazionale ha intervistato dipendenti e HR provenienti da 9 Paesi dell'Europa (Francia, Germania, Italia, Portogallo, Spagna, Regno Unito) e dell'America Latina (Brasile, Messico, Cile).

Obiettivo dell'indagine

L'International Survey dedicato alla funzione HR nelle organizzazioni, ha avuto come intento quello di comprendere le principali sfideche i Professionisti delle Risorse Umane devono fronteggiare, la percezione del loro ruolo, i loro progetti prioritari e le loro interazioni con i vari stakeholder aziendali interni, in particolare con i manager.

International Survey: focus su 4 aree tematiche

La survey internazionale indaga 4 temi principali:

• Sfide strategiche: attrazione e reclutamento del personale, retention dei talenti, supporto alla trasformazione e sviluppo delle competenze.
• Sviluppi tecnologici e sociali: integrazione dell'Intelligenza Artificiale, digitalizzazione, parità di genere, inclusione e lotta alla discriminazione.
• Qualità della vita sul posto di lavoro: Salute, equilibrio tra vita lavorativa e privata, riduzione dello stress e gestione dei rischi psicosociali.
• Ruolo e percezione degli HR: percezioni divergenti tra HR e dipendenti riguardo al ruolo strategico degli HR.

Il campione

L'indagine ha coinvolto un ampio e variegato campione di partecipanti, selezionato per fornire una visione completa delle dinamiche attuali e delle percezioni nel campo delle Risorse Umane. La ricerca si è svolta in nove paesi, comprendendo sia nazioni europee che dell'America Latina, garantendo così una prospettiva globale e diversificata.

Il campione principale è costituito da 5.052 dipendenti provenienti da aziende del settore pubblico e privato con almeno 50 dipendenti. Questo permette di avere risultati che riflettono le esperienze e le percezioni all'interno di strutture organizzative significative.

Inoltre, il sondaggio ha coinvolto 554 professionisti delle Risorse Umane. Tra questi, l'80% dei direttori HR ha riportato di avere più di tre anni di esperienza nel campo, il che indica una conoscenza consolidata delle dinamiche HR, mentre il 32% ha oltre dieci anni di esperienza, contribuendo con una prospettiva storica sulle evoluzioni nel settore delle risorse umane.

La raccolta dei dati è stata condotta attraverso interviste strutturate, sia online che telefoniche, assicurando un approccio rigoroso e coerente nell’acquisizione delle informazioni. Questo metodo ha permesso di raccogliere dati quantificabili e di qualità, utili per analisi approfondite e confronti tra diversi gruppi di rispondenti.

Inoltre, l'indagine è stata realizzata nell'arco di diversi mesi nel 2024, garantendo una rappresentazione accurata delle percezioni attuali. L’ampia partecipazione e la metodologia rigorosa adottata per questa indagine rendono i risultati una risorsa preziosa per comprendere le sfide e le priorità attuali nel settore delle Risorse Umane, aiutando le organizzazioni a orientare le loro strategie future.

I principali risultati dell'indagine internazionale

Dall'indagine internazionale emergono:

• Supporto agli sviluppi: Il 68% dei dipendenti ritiene che i Responsabili HR supportino gli sviluppi tecnologici come l'IA e la digitalizzazione. L'81% riconosce il loro ruolo negli sviluppi sociali, inclusa la parità di genere e l'inclusione.
• Sfide HR: I principali ostacoli includono attrarre e trattenere talenti, supportare la trasformazione aziendale e sviluppare competenze (upskilling e reskilling). Solo il 21% degli esperti HR vede l'IA come una questione strategica, e quasi il 70% non l'ha ancora integrata nelle proprie pratiche.
• Esperienza e Ruolo degli HR: L'80% dei Direttori HR ha più di 3 anni di esperienza e il 32% ne ha oltre 10. Il 41% degli HR si vede come manager locali, mentre i dipendenti li vedono spesso come responsabili di processi aziendali.
• Sfide Sociali: Promozione di un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata e interventi per migliorare la salute sul posto di lavoro sono considerati cruciali dal 47% e 46% degli HR, rispettivamente.
• Coinvolgimento e Sviluppo: Il 56% degli HR trova attrattivo il supporto allo sviluppo delle competenze dei dipendenti, e questa è anche una delle maggiori fonti di soddisfazione per il 53% di loro.

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