Privacy Policy

Benvenuto sul sito web di Cegos Italia, presente all’url www.cegos.it (per brevità di seguito il “Sito”).

C.E.G.O.S. Italia è cosciente dell’importanza dei dati personali dei propri utenti ed intende pertanto informarLa e fornirLe il massimo controllo possibile sulla gestione delle informazioni di carattere personale raccolte tramite il nostro Sito.

La preghiamo di leggere attentamente questa Privacy Policy che si applica ad ogni accesso al Sito, anche indipendentemente dalla registrazione al Sito stesso.

Questa informativa è resa in conformità al Regolamento europeo n. 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (il “Regolamento”) e del D.lgs. n. 196/03 come novellato dal D. Lgs. n.101/18 (il “Codice in materia di Protezione dei Dati Personali”) ed ai Provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (di seguito collettivamente la “Normativa Applicabile”). La Normativa Applicabile garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato (Lei), con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

Queste informazioni La riguardano se è registrato al nostro sito o intende registrarsi come anche se sta semplicemente visitando il nostro Sito.

La presente informativa riguarda, infine, il  tracciamento, mediante utilizzo di tracking pixel nelle comunicazioni e-mail, quali newsletter e  altre e-mail di marketing inviate da Cegos Italia a fini di rilevazione delle interazioni e profilazione commerciale, come descritto nelle sezioni successive.

Titolare del Trattamento

Centro Europeo di Gestione e Organizzazione Scientifica C.E.G.O.S. Italia S.p.A. con sede legale in Assago (MI) Centro Direzionale Milano Fiori, Strada 1, Palazzo F3, iscritta al Registro delle Imprese di Milano al n. 00855260154, P.Iva/c.f. 00855260154 (di seguito "Cegos Italia") è titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul Sito, come i dati di navigazione, i dati da Lei immessi volontariamente ai fini della registrazione al Sito, della gestione del Suo account e relativa attività di assistenza anche tramite live chat o per formulare richieste attraverso gli appositi moduli presenti sul Sito o semplicemente via e-mail agli indirizzi indicati nel Sito, e dei dati marketing.

Quando e come raccogliamo i Suoi dati personali

Non appena interagisce con il nostro Sito iniziamo a raccogliere dati. La loro raccolta può avvenire sia mediante la Sua specifica comunicazione, sia con modalità automatica durante l’utilizzo del sito web.

Possiamo inoltre raccogliere informazioni sulle interazioni con le nostre e-mail di marketing, nei limiti dei consensi e delle preferenze da Lei espressi, anche quando l’iscrizione alle comunicazioni avviene attraverso canali diversi dal Sito.

Ecco come avviene la raccolta:

Le tipologia di dati che trattiamo, per quali finalità e quale base giuridica ci consente di farlo

Attraverso il Sito vengono raccolti e trattati differenti tipologie di dati personali per diverse finalità. Possiamo trattare i Suoi dati solo per determinate finalità e, comunque, sempre in presenza di una base giuridica che ci permetta di farlo.  Più precisamente possiamo trattare i seguenti dati personali.

Dati di navigazione

Sono dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione della rete Internet.

Si tratta d’informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Si tratta ad esempio degli indirizzi IP o dei nomi a dominio dei computer che utilizza per  connettersi al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Finalità: utilizziamo questi dati ai soli fini di consentire il funzionamento del sito, ricavare attraverso l’uso di analytics (anche tramite terze parti tra cui Google Analytics) informazioni statistiche anonime sull’uso del sito per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Base giuridica: il trattamento è fondato sul legittimo interesse di Cegos Italia a garantire il corretto funzionamento in sicurezza del Sito sia dell’utente medesimo a navigare correttamente sul Sito.

Dati che ci fornisce volontariamente per registrarsi nel Sito, creare il Suo account ed accedere alle attività riservate o per formulare le Sue richiestesui nostri Servizi

Sono i dati personali che inserisce nel modulo di registrazione per creare il Suo account ( e-mail e password) o quelli facoltativi che può inserire anche successivamente per compiere le attività riservate agli utenti registrati o ancora quelli che ci fornisce in occasione delle Sue richieste formulate attraverso gli indirizzi e-mail presenti nel Sito o quelli che acquisiamo lecitamente in occasione della Sua interazione con il Sito.

Finalità: trattiamo questi dati per riscontrare le Sue richieste ed offrirLe l’assistenza e le informazioni richieste sui servizi di formazione Cegos.

Base giuridica: il trattamento è fondato sul legittimo interesse di Cegos Italia a fornire i servizi del Sito e rispondere alle eventuali richieste degli utenti o, a seconda dei casi, sull’esecuzione di un contratto, nella sua fase precontrattuale.

Dati che ci fornisce volontariamente per richiedere la iscrizione ad un corso Cegos di Suo interesse

Sono i dati personali che ci comunica nell'ambito dell'invio delle Sue richieste di iscrizione ai corsi Cegos effettuabile attraverso il Sito, previa registrazione e creazione del Suo account, come il Suo nome e cognome, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail, la funzione aziendale ricoperta da Lei e dagli altri soggetti di cui eventualmente inserirà i dati. Le ricordiamo, in proposito, di richiedere ed ottenere il consenso alla comunicazione dei loro dati a Cegos per le finalità da Lei perseguite da parte degli altri soggetti, prima di inserirli nel modulo. Le ricordiamo inoltre che nessun pagamento può essere effettuato attraverso il Sito.

Finalità: trattiamo questi dati per consentirLe la conclusione del contratto di servizi avente ad oggetto il/i corsi di formazione da Lei selezionati.

Base giuridica: il trattamento trova fondamento nella necessità di eseguire la fase pre-contrattuale preliminare alla conclusione del contratto.

Dati di identificativi e contatto per l'invio delle nostre promozioni ed iniziative commerciali

Solo previo Suo  consenso, potremo trattare i Suoi dati di contatto (e-mail, telefono) per inviarLe  (tramite strumenti telematici, come l’email, o cartacei) la nostra newsletter periodica o informazioni ed aggiornamenti sui nostri servizi di formazione, i nostri eventi ed altre iniziative promosse da Cegos Italia.

Finalità: il trattamento è in questo caso effettuato per finalità di marketing.

Base giuridica: il trattamento è fondato sul Suo consenso, liberamente revocabile in qualsiasi momento, come più avanti meglio specificato, cliccando sul link “disiscrivimi” presente nel footer di ogni e-mail o scrivendo all’indirizzo: privacy@cegos.it.

Dati relativi alle interazioni con le e-mail di marketing (uso di tracking pixel nelle comunicazioni e-mail inviate per finalità di marketing)

Le e-mail di marketing di cui alla precedente Sezione possono contenere piccole immagini ospitate su server remoti, denominate “tracking pixel”, che consentono di registrare il caricamento dell’immagine associato all’apertura del messaggio. Possono inoltre essere utilizzati link identificativi o reindirizzamenti per rilevare i clic sui collegamenti. Si tratta di meccanismi distinti, che possono associare l’interazione al singolo destinatario.

Dati trattati: identificativo del contatto e del messaggio o della campagna, evento di apertura o clic, data e ora dell’interazione e collegamento selezionato (indirizzo IP, informazioni sul dispositivo o sul client di posta, numero di aperture e di clic). Tali informazioni vengono associate al Suo contatto nella piattaforma di marketing automation Oracle Eloqua.

Finalità: misurare le interazioni individuali con le comunicazioni e analizzare l’efficacia delle campagne nonché valutare il Suo interesse verso i nostri servizi, anche tramite il lead scoring descritto di seguito.

Previo Suo consenso al tracciamento, Cegos Italia può analizzare le informazioni professionali da Lei fornite e le interazioni con Cegos lecitamente raccolte per valutare il Suo interesse verso i nostri servizi. In particolare, utilizziamo un sistema di attribuzione di punteggi, denominato lead scoring, che associa valori alle caratteristiche del contatto e alle attività pertinenti, secondo regole predefinite. Il punteggio consente di stimare l’interesse per le nostre proposte e di orientare la selezione delle comunicazioni e le priorità di contatto commerciale, nel rispetto delle preferenze espresse e delle condizioni applicabili al canale utilizzato.

Se revoca il consenso al tracciamento delle e-mail, le relative interazioni non vengono raccolte per il monitoraggio individuale né alimentano il lead scoring.

Base giuridica: la base giuridica per la finalità qui indicata è il Suo previo consenso, ai sensi dell’art. 122 del Codice in materia di Protezione dei Dati Personali.

Sulla base delle indicazioni fornite da parte del Garante per la protezione dei dati personali, si ritiene che l’eventuale prestazione da parte dell’Interessato dello specifico consenso richiestogli per il perseguimento delle finalità di invio di comunicazioni e-mail di marketing di cui alla precedente Sezione, ricomprenda altresì il consenso alla ricezione dei tracking pixel ivi inseriti. Il tracciamento individuale mediante tracking pixel non è, in ogni caso, necessario per ricevere le newsletter o altre comunicazioni di marketing. Pertanto, può revocare il consenso a tale tracciamento in modo granulare in qualsiasi momento, scegliendo di disattivarlo e continuare a ricevere le comunicazioni marketing, oppure può revocare il consenso prestato alle comunicazioni marketing, come specificato nella successiva Sezione.

Può cambiare idea quando desidera

Può revocare il Suo consenso in ogni momento, cliccando sull’apposito link presente nell’e-mail periodica che Le verrà inviata oppure semplicemente inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo: privacy@cegos.it

Come già indicato, può gestire separatamente la ricezione delle comunicazioni di marketing ed il tracciamento mediante l’uso di tracking pixel per le finalità di marketing e profilazione sopra descritte sulla pagina della gestione delle preferenze. Per revocare il consenso al solo tracciamento delle e-mail può utilizzare il link “Disattiva il tracciamento” presente nel footer delle e-mail, continuando a ricevere le comunicazioni marketing. Per revocare il consenso alla ricezione delle e-mail di marketing può, invece, cliccare sul link “Disiscriviti”, anch’esso presente nelle e-mail. Può, inoltre, scrivere al seguente indirizzo e-mail:  privacy@cegos.it.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.

Qualora dovesse decidere di revocare il Suo consenso e non vi sono altre basi giuridiche che autorizzano Cegos Italia a trattare i tuoi dati personali, cesseremo il trattamento. Invece, qualora un’altra base giuridica ci autorizzasse, continueremmo il trattamento, rispettando sempre i Suoi diritti.

Cosa si intende per base giuridica

Il consenso

È l’autorizzazione al trattamento dei Suoi dati personali per uno scopo specifico (ad esempio per la finalità marketing). Le ricordiamo nuovamente che può sempre facilmente revocare in qualsiasi momento il Suo consenso al trattamento dei dati per finalità marketing, con le modalità indicate nella precedente sezione.

Il contratto

Il trattamento dei Suoi dati è necessario per le informazioni preliminari alla conclusione di un contratto per i servizi di formazione erogati da Cegos Italia.

Il legittimo interesse

Il trattamento dei Suoi dati è possibile in base ai nostri legittimi interessi o a quelli di terze parti, a patto che gli stessi non prevalgano sui Suoi diritti e le Sue libertà.

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati

Fatta eccezione per i dati di navigazione (il cui conferimento e la cui raccolta sono regolati più in dettaglio dalla sezione relativa alla “Cookie Policy” del Sito), il conferimento a Cegos Italia dei dati personali raccolti attraverso il Sito sia per far fronte a Sue richieste e quesiti, sia per finalità di marketing è libero, facoltativo ed opzionale. Il mancato conferimento non limita quindi l’utilizzo del Sito, potendo tuttavia rendere impossibile per Cegos Italia far fronte alle richieste di informazioni e di materiale informativo, ovvero inviare materiale promozionale, aggiornamenti, newsletter ed inviti agli eventi formativi Cegos Italia.

Il conferimento dei dati personali, (dati anagrafici, funzione aziendale, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono) è necessario per dar corso all’esecuzione della Sua richiesta di iscrizione ai corsi formativi erogati da Cegos Italia da Lei selezionati.

La mancata indicazione di questi dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione alla richiesta di iscrizione e/o alla fornitura dei servizi a ciò connessi.

A seconda dei casi e, ove necessario, verrà di volta in volta indicato il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio, cioè dei soli dati necessari alla fornitura dei servizi ed all'acquisto dei prodotti sul Sito.

La mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà alcun obbligo né alcuno svantaggio.

Il consenso al tracciamento delle e-mail per finalità di marketing e di profilazione è del tutto facoltativo. La sua revoca non impedisce l’accesso ai servizi, l’iscrizione ai corsi o la ricezione delle comunicazioni di marketing autorizzate. In assenza di tale consenso non effettuiamo le corrispondenti analisi individuali e non ci sarà possibile proporle i servizi maggiormente in linea con le Sue preferenze.

Come trattiamo i Suoi dati

Il trattamento dei dati avviene con modalità prevalentemente elettroniche, ad esclusione delle attività di spedizione dei cataloghi ed altro materiale cartaceo da Lei richiesto che possono essere eseguite anche con strumenti manuali.

Quale livello di sicurezza adottiamo per trattare i Suoi dati

Le garantiamo che il trattamento dei Suoi dati avviene nella massima sicurezza: abbiamo infatti adottato misure fisiche, informatiche e organizzative adeguate a proteggere la disponibilità, la riservatezza e l’integrità dei Suoi dati personali.

Dobbiamo comunque ricordarLe che occorre sempre mantenere al sicuro la Sua password, per evitare utilizzi fraudolenti.

Se ha la percezione di aver subìto una violazione dei Suoi dati, La invitiamo a contattarci subito a privacy@cegos.it.

Categorie di destinatari dei Suoi dati personali

Cegos Italia comunica i dati personali degli utenti del Sito unicamente entro i limiti consentiti dalla legge e conformemente a quanto qui di seguito indicato. In particolare i Suoi dati personali potranno essere conosciuti dai seguenti soggetti autorizzati:

• dipendenti e consulenti, i quali opereranno in qualità di soggetti autorizzati al trattamento per l’organizzazione interna delle attività aziendali;
• La nostra controllante Cegos SA., con sede in Issy-les-Moulineaux cedex 9 19 rue René Jacques, Francia, p.iva FR 09552024671, in qualità di Responsabile del Trattamento nominata da Cegos Italia, al fine di svolgere, anche attraverso suoi sub-responsabili, attività e servizi tecnici, informatici e organizzativi strumentali alle attività svolte da Cegos Italia;
• società che svolgono per Cegos Italia, in qualità di responsabili del trattamento dei dati, specifici servizi tecnici ed organizzativi connessi alle attività di Cegos Italia (invio di e-mail per finalità di marketing, servizi informatici, come ad esempio software e applicativi per gestionali aziendali, società di logistica, spedizionieri, società e organizzazioni che erogano per Cegos servizi di formazione).

Il trattamento dei Suoi dati personali da parte dei predetti soggetti è effettuato sempre nei limiti delle finalità per le quali li abbiamo raccolti, solo quando è strettamente necessario per assicurare la massima funzionalità dei nostri servizi e in conformità con le misure di sicurezza e le buone pratiche descritte nella presente Privacy Policy .

I Suoi dati personali potranno inoltre essere conosciuti da forze di polizia o dall'autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, oppure nel caso in cui vi siano fondate ragioni per ritenere che la comunicazione di tali dati sia ragionevolmente necessaria per (1) investigare, prevenire o assumere iniziative relative a sospette attività illecite o assistere le autorità statali di controllo e di vigilanza; (2) difendersi contro qualsiasi reclamo o accusa da parte di terzi, o proteggere la sicurezza del proprio sito web e dell’azienda; ovvero (3) esercitare o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Cegos Italia, delle società del medesimo gruppo, dei suoi affiliati, dei suoi clienti, dei suoi dipendenti o di qualsiasi altro soggetto.

I Suoi dati personali non verranno in alcun modo diffusi e verranno trasferiti ad di fuori dello SEE (Spazio Economico Europeo) unicamente garantendo adeguati livelli di tutela e salvaguardia per la protezione dei dati stessi (come, in mancanza di una Decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, l’adozione delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla stessa Commissione europea) in conformità alla Normativa Applicabile. I principali data center utilizzati da Cegos Italia per il trattamento dei dati raccolti sono situati nel territorio dell’Unione Europa (Italia e Irlanda).

Per maggiori informazioni e per l'elenco completo dei nostri responsabili del trattamento La preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@cegos.it

Per quanto tempo conserveremo i suoi dati

Cesseremo il trattamento dei Suoi dati entro 12 mesi dalla chiusura del Suo account, salvo per i dati relativi alla richiesta di iscrizione ai corsi che saranno trattati per i termini consentiti dalla legge e salvo eventuali obblighi di legge non ci impongano di conservare i suoi dati per un tempo superiore. Per le attività promozionali a Lei rivolte, che potrà sempre chiederci di interrompere, conserveremo i Suoi dati per un tempo massimo di 24 mesi dal Suo consenso o, a seconda dei casi, conferimento. I dati personali raccolti mediante tracking pixel impiegati dal Cegos Italia nelle e-mail previo consenso dell’Interessato per il perseguimento delle finalità di marketing e profilazione (e salva revoca granulare effettuata dall’Interessato), verranno trattati per 24 mesi decorrenti dalla prima apertura delle e-mail da parte dell’Interessato.

I Suoi diritti

La Normativa Applicabile le conferisce numerosi diritti sui Suoi dati personali.

In particolare, Lei ha:

• il diritto di revocare il consenso reso (nei casi in cui il trattamento si basa sul consenso), senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento prima della revoca. È altresì possibile revocare in maniera granulare i consensi e, in particolare, continuare a ricevere comunicazioni di newsletter senza tuttavia che siano ivi più usati da parte del Titolare tracking pixel per il perseguimento di finalità di marketing e profilazione tramite il centro preferenze;
• il diritto di accedere ai Suoi dati: può, in particolare, chiederci: le categorie di dati che trattiamo; le finalità del trattamento; le categorie di eventuali destinatari a cui i dati potrebbero essere comunicati; il periodo di conservazione dei dati o, in mancanza, i criteri per determinare tale periodo; gli altri diritti riguardanti l’utilizzo dei Suoi dati;
• il diritto alla rettifica dei Suoi dati, se inesatti o non aggiornati;
• il diritto all’integrazione dei dati personali incompleti (anche fornendo una dichiarazione integrativa);
• il diritto alla portabilità dei dati, nel caso in cui il trattamento dei Suoi dati sia fondato sul Suo consenso o sul contratto ( ovvero di ricevere i Suoi dati in formato interoperabile o di richiedere che vengano direttamente trasferiti ad un altro operatore);
• il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali, al ricorrere di una delle casistiche previste dalla Normativa Applicabile;
• il diritto alla cancellazione dei Suoi dati, al ricorrere di una delle condizioni previste dalla Normativa Applicabile;
• ildiritto di opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. In questo caso non tratteremo più i Suoi dati per tali finalità. Può inoltre revocare separatamente il consenso al tracciamento delle email o alla profilazione, o scrivendo a privacy@cegos.it.

Per esercitare i suoi diritti può inviare un’e-mail al seguente indirizzo: privacy@cegos.it.

Daremo riscontro alle richieste senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal loro ricevimento. Il termine può essere prorogato di altri due mesi se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste; in tal caso La informeremo entro il primo mese, indicando i motivi della proroga. Eventuali limitazioni o dinieghi saranno motivati nei casi consentiti dalla normativa.

Qualora ritenesse che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo nello Stato membro in cui risiede abitualmente, in quello in cui lavora oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione dei Suoi dati. L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 – Roma (http://www.garanteprivacy.it/).

Grazie per aver letto quest’informativa. Per qualsiasi richiesta o chiarimento La preghiamo di scriverci al seguente indirizzo: privacy@cegos.it

Ultima modifica: 28 ottobre 2026

La presente informativa  potrà essere soggetta a modifiche in futuro, ad esempio per l’entrata in vigore di nuove normative in materia di protezione dei dati personali, per chiarimenti o indicazioni fornite da parte dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o da altri organi competenti, oppure per decisioni del Titolare. Invitiamo quindi l’Interessato a consultarla periodicamente: in ogni caso, le finalità per cui i dati vengono trattati non saranno mai cambiate senza prima che l’Interessato ne venga informato e, quando richiesto dalla normativa, presti il suo consenso.

Collegamenti a siti terzi: Il Sito contiene link verso siti web di terze parti. Invitiamo, pertanto, a consultare la privacy policy di ciascun sito esterno che l’Interessato dovesse visitare per conoscere il trattamento dei suoi dati personali effettuato da tali terze parti.