Il Design Thinking è un approccio innovativo di origine californiana che trae ispirazione dalla mentalità dei designer, ponendo le esigenze del cliente e la sperimentazione al centro del processo.

Questo corso di formazione permette ai partecipanti di scoprire e mettere in pratica l'approccio in cinque fasi del Design Thinking. Si tratta di un approccio focalizzato sull'azione, sull'implementazione operativa e sulla sperimentazione delle idee, con l'obiettivo di fornire il miglior valore possibile agli utenti.

Il processo di Design Thinking si basa su tre pilastri:

Empatia: mettere il cliente al centro dell'innovazione, comprendere le sue motivazioni profonde e anticipare le sue esigenze.
Creatività: ricerca di idee originali che soddisfino realmente le esigenze del cliente.
Prototipazione: accelerare la curva di apprendimento, testare rapidamente le soluzioni con il cliente e ridurre i rischi.

Per chi

A chi è rivolto

Chiunque sia responsabile di un progetto di innovazione.
Manager responsabili dell'implementazione e della guida dell'innovazione.
Responsabili di progetto per lo sviluppo di nuovi prodotti/servizi.
Responsabili della ricerca e sviluppo, responsabili del marketing.
Responsabili marketing di prodotto, responsabili vendite, direttori commerciali.

Programma

Programma del corso

Prima | Attività e-learning per prepararsi alla formazione

Definizione degli obiettivi della formazione.
Effettuare un self-assessment delle proprie competenze.

Durante | Sessione di Gruppo

STEP 1 - Mindset e principi dell'approccio

Comprendere il cambiamento di paradigma del Design Thinking
Collocare il Design Thinking tra gli altri approcci all'innovazione (Lean startup, agilità)
Scoprire l'approccio in sei fasi del Design Thinking

STEP 2 - Dimostrare empatia

Raggiungere l'empatia con il cliente utilizzando quattro strumenti: persona, customer journey, WHW questioning, mappa dell'empatia

STEP 3 - Definire il bisogn

Utilizzare tre strumenti per definire il bisogno: saturazione e raggruppamento, angolo di attacco e domanda paradossale
Definire la sfida da risolvere per soddisfare le esigenze del cliente

STEP 4 - Immaginare

Facilitare una sessione di creatività
Utilizzare quattro strumenti per la creatività: esercizi di riscaldamento, brainstorming, ciclo creativo, selezione e classificazione delle idee

STEP 5 - Prototipare e testare la soluzione

Sviluppare un prototipo della soluzione
Creare il pitch per presentare l’innovazione
Sviluppare un protocollo di test
Mettere il cliente al centro del processo di test utilizzando due strumenti: le tre frasi di apprezzamento e la Griglia di sintesi delle opinioni

Dopo | Attività e-learning per l'implementazione on the job

Strumenti pronti all’uso.
Programma di micro-esperienza via e-mail.
Questionario online per valutare le proprie competenze acquisite

Obiettivi

Obiettivi del corso

Essere in grado di implementare l'approccio del Design Thinking per innovare i prodotti e i servizi
Sperimentare l’utilizzo degli strumenti del Design Thinking in ogni fase del processo

Esercitazioni

Questo training si focalizza sull'applicazione delle competenze in situazioni lavorative, combinando i vantaggi della formazione di gruppo con attività di e-learning individuale per una maggiore efficacia
Un best-seller di formazione elogiato da migliaia di partecipanti

Finanziamenti

Opportunità di finanziamento

I Fondi Paritetici Interprofessionali permettono, alle aziende aderenti, di finanziare la formazione aziendale ed individuale rivolta ai propri dipendenti.

Affidati a Cegos e al suo Team dedicato per essere supportato lungo tutte le fasi del progetto finanziato, dalla valutazione di fattibilità, alla presentazione della domanda al Fondo Interprofessionale, fino alla rendicontazione dei costi e al rimborso delle spese.

Scopri come accedere ai finanziamenti per questo intervento.

Come si svolge

Corso full immersion di 8 ore dedicato a esercitazioni, simulazioni, role-play per consolidare competenza di cui siano già noti gli elementi teorici.

Sessioni

1.670,00 € +IVA
Posti disponibili
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Dettaglio date per questa sessione
- Date 25 mag 2026
- Date 28 mag 2026
I partecipanti riceveranno le istruzioni per partecipare alcuni giorni prima dell’inizio del corso. Consulta gli orari
1.670,00 € +IVA
Posti disponibili
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Dettaglio date per questa sessione
- Date 6 lug 2026
- Date 9 lug 2026
I partecipanti riceveranno le istruzioni per partecipare alcuni giorni prima dell’inizio del corso. Consulta gli orari
1.670,00 € +IVA
Posti disponibili
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Dettaglio date per questa sessione
- Date 6 ott 2026
- Date 9 ott 2026
I partecipanti riceveranno le istruzioni per partecipare alcuni giorni prima dell’inizio del corso. Consulta gli orari

Corso - Innovare con il Design Thinking

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La condivisione degli obiettivi e la definizione del contesto aziendale condotte per telefono direttamente con il trainer
L’insieme dei materiali d’aula in formato elettronico
La valutazione elettronica del training
Attività di Project Management

Corso - Innovare con il Design Thinking

Metti il cliente al centro dell'innovazione

A chi è rivolto

Programma del corso