Corso - Problem solving & decision making
Inquadrare il problema, formulare la soluzione, prendere la giusta decisione
Presenziale/a distanza- Efficacia
- Full immersion
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Affrontare un problema con il giusto approccio e la corretta strategia è una capacità indispensabile per ogni persona, in ogni ambito della vita. Parte tutto da come percepiamo i problemi, da come li elaboriamo a livello emotivo e mentale, per poi proseguire nella parte più pragmatica, ovvero come li andiamo ad affrontare e gestire.
L’approccio dinamico del corso si focalizza su una serie di approcci mentali facilitanti, che aiutano ad affrontare la realtà con una modalità positiva, dinamica, proattiva, resiliente e creativa.
Un corso face-to-face di 2 giornate consecutive si traduce in 2 giornate – da 6,5 ore in aula virtuale – distanziate e intervallate da esercitazioni assegnate ai partecipanti. Inoltre, nelle edizioni online l’ordine degli argomenti trattati potrebbe variare per facilitare l’apprendimento a distanza pur rimanendo invariati gli obiettivi del corso. Scopri il flusso dei corsi online.
A chi è rivolto
- Manager, Team Leader, Responsabili di Progetto
- Chiunque sia interessato a implementare le proprie dinamiche di problem solving e decision making
Programma del corso
Obiettivi del corso
- Passare da una mentalità orientata al problema ad una mentalità focalizzata sui risultati attesi
- Riconoscere i filtri percettivi e i bias cognitivi che alterano la visione della realtà
- Passare da un approccio troublemaking ad un approccio troubleshooting: dalla lamentela alla proattività
Esercitazioni
- I filtri percettivi
- Strategie VS obiettivi
- Da pensiero o-o a pensiero e-e
- Esempi di semplificazione
- Tecniche dei 5 why
- 6 cappelli per pensare
I Blog Cegos
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Opportunità di finanziamento
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Edizione Virtual
Tra la prima aula virtuale (ca 3 ore) e la seconda (ca 3 ore) che si terrà a distanza di 4 giorni, verranno proposte ai partecipanti ESERCITAZIONI da svolgere in autonomia.
PROGRAMMA
Step 1: Problem Solving Framework
- L’approccio naturale al Problem Solving
- Il passaggio al Problem Solving strutturato
- Ambiti di applicazione del Problem Solving
- Ciclo del Problem Solving: problem finding, problem setting, problem analysis, problem solving
- Esercitazione online: applicazione pratica del ciclo del Problem Solving
Step 2: Problem Solving Foundation
- L’ascolto dell’interlocutore
- La raccolta delle informazioni
- La valutazione della complessità
- Il monitoraggio del problema
- Esercitazione online: esercitazione per migliorare la capacità di ascolto attivo per raccogliere informazioni utili
Step 3: Problem Solving & Creativity
- L’approccio creativo al Problem Solving
- Ostacoli alla creatività
- Brainstorming
- Stili di pensiero
Step 4: Problem Solving & Warnings
- Barriere nel processo di Problem Solving
- Conflict Resolution
- Esercitazioni online: discussione e analisi di casi e autocasi
Strumenti di Problem Solving
- Ideas Funnel
- Diagramma di Ishikawa
- SWOT Analysis
- S.T.O.P. Method
- Esercitazione online: tecniche dei 5 Why, tecnica di Ishikawa e metodo S.T.O.P.
Date e sedi
- 790,00 € +IVAPosti disponibiliIscrivitiL'indirizzo del centro di formazione sarà comunicato 1 settimana prima dell'inizio del corso.
- 790,00 € +IVAPosti disponibiliIscrivitiL'indirizzo del centro di formazione sarà comunicato 1 settimana prima dell'inizio del corso.
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