Corso - Problem solving e decision making
Inquadrare il problema, formulare la soluzione, prendere la giusta decisione
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Presenziale/a distanza- Efficacia
- Full immersion
- 4Real4REAL © is the new generation of Cegos training courses: mixed, individualized courses, focused on transposition into work situations for more performance
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Affrontare un problema con il giusto approccio e la corretta strategia è una capacità indispensabile per ogni persona in ogni ambito della vita. Parte tutto da come percepiamo i problemi, come li elaboriamo a livello emotivo e mentale, per poi proseguire nella parte più pragmatica, come cioè li andiamo ad affrontare e gestire. L’approccio dinamico del corso si focalizza sui quattro step necessari allo sviluppo di un processo di problem solving strutturato ed efficace, che permetta di affrontare la realtà con una modalità più positiva, dinamica, proattiva, resiliente, creativa.
- Questo corso è disponibile anche in edizione online. A seconda delle esigenze didattiche le edizioni in virtual classroom possono riportare variazioni in programmi, esercitazioni, presentazioni e flusso d'aula. Scopri il flusso del corso online
- Questo corso è inoltre disponibile anche in edizione 4REAL, arricchita da contenuti digitali. Scopri di più
A chi è rivolto
- Il corso è rivolto a middle e top manager, responsabili di progetto, coordinatori e team leader, professionisti, imprenditori, giovani talenti in sviluppo
Programma del corso
Obiettivi del corso
- Identificare le vere radici di un problema
- Riconoscere i filtri percettivi che alterano la visione della realtà
- Superare le resistenze proprie e altrui nell’identificare e risolvere un problema
- Passare da un approccio Troublemaking ad un approccio Troubleshooting: dalla lamentela alla proattività
- Gestire con efficacia conflitti e resistenze altrui
- Responsabilità, motivazione e fiducia
Esercitazioni
- I filtri percettivi
- Tecniche dei 5 Why, tecnica di Ishikawa, metodo STOP
- 6 cappelli per pensare
- Carte di creatività
I Blog Cegos
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Opportunità di finanziamento
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Edizione Virtual
Tra la prima aula virtuale (ca 3 ore) e la seconda (ca 3 ore) che si terrà a distanza di 4 giorni, verranno proposte ai partecipanti ESERCITAZIONI da svolgere in autonomia.
PROGRAMMA
Step 1: Problem Solving Framework
- L’approccio naturale al Problem Solving
- Il passaggio al Problem Solving strutturato
- Ambiti di applicazione del Problem Solving
- Ciclo del Problem Solving: problem finding, problem setting, problem analysis, problem solving
- Esercitazione online: applicazione pratica del ciclo del Problem Solving
Step 2: Problem Solving Foundation
- L’ascolto dell’interlocutore
- La raccolta delle informazioni
- La valutazione della complessità
- Il monitoraggio del problema
- Esercitazione online: esercitazione per migliorare la capacità di ascolto attivo per raccogliere informazioni utili
Step 3: Problem Solving & Creativity
- L’approccio creativo al Problem Solving
- Ostacoli alla creatività
- Brainstorming
- Stili di pensiero
Step 4: Problem Solving & Warnings
- Barriere nel processo di Problem Solving
- Conflict Resolution
- Esercitazioni online: discussione e analisi di casi e autocasi
Strumenti di Problem Solving
- Ideas Funnel
- Diagramma di Ishikawa
- SWOT Analysis
- S.T.O.P. Method
- Esercitazione online: tecniche dei 5 Why, tecnica di Ishikawa e metodo S.T.O.P.
Date e sedi
- 08 nov 2021Milano 4REAL890,00 € +IVAPosti disponibiliIscrivitiLa sede del corso verrà comunicata 1 settimana prima della data di inizio
Formazione a catalogo In Azienda
Con la Formazione Package in azienda i nostri corsi a catalogo sono realizzabili in azienda per un insieme di collaboratori, nelle date che preferisci.
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- Formazione presso la tua sede
- La possibilità di formare sino a 12 dipendenti per sessione
- Un trainer certificato
- La condivisione degli obiettivi e la definizione del contesto aziendale condotte per telefono direttamente con il trainer
- L’insieme dei materiali d’aula in formato elettronico
- La valutazione elettronica del training
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