Il marketing operativo rappresenta la traduzione in azioni concrete e visibili della strategia di marketing, quindi la parte finale dell’intero processo di marketing. Per mettere a terra le decisioni prese precedentemente e costruire il posizionamento dell’azienda in un mercato altamente competitivo è imprescindibile utilizzare tutte le leve di marketing mix, dalle più tradizionali a quelle più innovative.
Il corso, dopo una overview sulla parte più propriamente analitica e strategica di marketing, sul mercato e sui consumatori, fornisce un approfondimento completo sui tool indispensabili per la costruzione di un piano di marketing operativo, supportando la creazione di valore per i clienti e per l’azienda stessa.

Per chi

A chi è rivolto

Responsabili Marketing operativo di nuova nomina
Product & Brand Manager
Responsabili commerciali con anche la responsabilità del marketing operativo

Programma

Programma del corso

Marketing, mercato, consumatori

Costruire una relazione duratura con il cliente
La strategia di marketing customer oriented
Misurare la Customer experience: Soddisfazione del cliente, Net Propoter Score e Customer Engagement Score
Micro e macroambiente di marketing
Clusterizzazione dei pubblici di riferimento

Definizione del posizionamento e costruzione del marketing mix

Definizione strategica di target e obiettivi
Il marketing mix: un concetto in evoluzione
Il modello STP: segmentazione, targeting e posizionamento
Definizione e aspetti del posizionamento strategico
L’AI a supporto del marketing mix

La creazione del piano di marketing: dall’analisi del bisogno al marketing operativo

Il contesto competitivo e l’analisi SWOT
La matrice BGC per il posizionamento
Gli elementi del piano di marketing: mercato, azienda, strategia e tattica, media pla
Definizione di budget e timing

La Comunicazione come braccio armato del marketing

Creare valore per il cliente attraverso l’argomentazione, il messaggio e la value proposition
Adattare la comunicazione alle nuove motivazioni di acquisto dei clienti

Integrare web e social communication nel piano di marketing operativo

Il piano editoriale digitale: quali social media utilizzare, in che modo e con quali contenuti

La sinergia marketing-vendite

I momenti di sinergia marketing-vendite e relazione cliente
Le argomentazioni di vendita: presentare valore al cliente, differenziarsi dalla concorrenza
L’analisi CUB: testa di ponte tra marketing e vendite

Obiettivi

Obiettivi del corso

Conoscere i tool indispensabili per la costruzione di un piano di marketing operativo
Integrare i canali tradizionali con la digital strategy
Utilizzare i diversi strumenti di comunicazione multicanale in una logica di valore per il mercato e per l’organizzazione
Implementare le più innovative leve di marketing
Implementare AI e approccio sostenibili alle scelte di marketing

Esercitazioni

Matrice BCG
Value Proposition Canvas
Case study: il raggio d’azione del marketing operativo
Misurazione della customer experience: case study e spunti di riflessione

Finanziamenti

Opportunità di finanziamento

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Dettaglio date per questa sessione
- Date 6 ott 2025
- Date 9 ott 2025
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Corso - Marketing operativo: strumenti e metodi

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