Industry 4.0: competenze metodologiche e relazionali

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L’Industry 4.0 in breve: una impostazione organizzativa che enfatizza lo scambio di dati e informazioni nei sistemi macchina/macchina e persona/macchina.

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Industry 4.0: una definizione sempre più diffusa e spesso non colta nella sua pienezza

In Italia l’approccio Industry viene spesso collegato al programma ministeriale Impresa 4.0, mirato principalmente allo sviluppo dell’innovazione nell’ambiente industriale.

Industry 4.0 è più specificatamente un’impostazione organizzativa, di origine tedesca, che enfatizza lo scambio di dati e informazioni nei sistemi macchina/macchina e persona/macchina.

Industry include l’attenzione ai sistemi cibernetici, Internet of things e cloud computing. In altri termini racchiude una serie di parole d’ordine che già precedentemente hanno richiamato la relazione tra informatica e fabbrica.

Oggi l'approccio Industry porta a creare un ambiente produttivo basato su interazioni reticolari tra macchine e operatori. Alcune competenze che in passato erano auspicabili ma non fondamentali, diventeranno invece indispensabili.

• La capacità di comunicazione interpersonale: le decisioni dovranno essere decentralizzate e questo richiederà skills di interazione tra le persone basate su ascolto attivo e assertività, anche in condizioni di relazione virtuale.
• Il pensiero critico: l’elevato numero di dati riguardanti diversi processi aziendali dovrà essere compreso e analizzato con adeguata consapevolezza per fornire degli elementi di supporto delle decisioni.
• Project Management: la conduzione di progetti e di azioni di sviluppo e di miglioramento organizzativo sarà costante. Ciò richiederà solide capacità di gestione dei progetti.

Questo nuovo approccio porta non a sostituire l’elemento umano ma a valorizzarne la specificità creativa.

Il management aziendale e in particolare la funzione HR dovranno riconsiderare la centralità del soggetto persona, ricercando soluzioni non antagoniste ma integrative delle diverse istanze organizzative.