Corso - Leadership per Team Leader

Individuo, gruppo, organizzazione: la visione dinamica dell’ambiente lavorativo

• L’organizzazione come sistema complesso e mutevole
• Dalle relazioni interpersonali alle dinamiche di gruppo
• Leadership e membership come fenomeni della dinamica sociale
• I diversi livelli della leadership: gruppo, funzione, organizzazione

Il passaggio da membro a leader del team: ruolo, responsabilità e autorità

• Ruolo e responsabilità
• Come cambiano le relazioni con il team e con il management
• Autorità formale e discrezionale
• Raggiungere gli obiettivi di business

Tecniche di comunicazione efficace

• I principi di una comunicazione efficace
• La comunicazione assertiva come strumento di evoluzione collettiva
• Identificare l’obiettivo e il migliore l'approccio ad ogni diversa situazione

Creare e sviluppare un team ad alta performance

• Elementi fondamentali per costruire un buon team
• Condividere gli obiettivi e rafforzare lo spirito di squadra
• Far crescere i collaboratori e portarli alla coesione del gruppo
• Dinamiche interpersonali all’interno del team

Motivazione del gruppo di lavoro

• Evoluzione della motivazione dei collaboratori: da Maslow all’empowerment
• Come e quando utilizzare le diverse leve motivazionali
• Motivazione e differenti tipi di collaboratori: tecniche di gestione