International Survey: Radiografia dei Dipartimenti HR

Le prospettive dei Responsabili delle Risorse Umane e dei dipendenti sulle problematiche e le sfide future in ambito HR

Scopri come dipendenti e professionisti HR percepiscono il ruolo delle Risorse Umane, affrontano le sfide strategiche e guidano trasformazione, competenze e benessere nelle organizzazioni.

Di cosa tratta questa survey?

L’International Survey 2024 del Gruppo Cegos è dedicata alla funzione HR nelle organizzazioni ed esplora come dipendenti e professionisti delle Risorse Umane percepiscono il ruolo degli HR, le principali sfide strategiche e le trasformazioni in atto nel mondo del lavoro.

Condotta nel marzo 2024, la survey ha raccolto le opinioni di 5.052 dipendenti e 554 Responsabili delle Risorse Umane in 9 Paesi: Europa (Francia, Germania, Italia, Portogallo, Spagna, Regno Unito) e America Latina (Brasile, Messico, Cile).

International Survey: focus su 4 aree tematiche

La survey internazionale indaga 4 temi principali:

• Sfide strategiche: attrazione e reclutamento del personale, retention dei talenti, supporto alla trasformazione e sviluppo delle competenze.
• Sviluppi tecnologici e sociali: integrazione dell'Intelligenza Artificiale, digitalizzazione, parità di genere, inclusione e lotta alla discriminazione.
• Qualità della vita sul posto di lavoro: Salute, equilibrio tra vita lavorativa e privata, riduzione dello stress e gestione dei rischi psicosociali.
• Ruolo e percezione degli HR: percezioni divergenti tra HR e dipendenti riguardo al ruolo strategico degli HR.

Il campione

L'indagine ha coinvolto un ampio e variegato campione di partecipanti, selezionato per fornire una visione completa delle dinamiche attuali e delle percezioni nel campo delle Risorse Umane. La ricerca si è svolta in nove paesi, comprendendo sia nazioni europee che dell'America Latina, garantendo così una prospettiva globale e diversificata.

Il campione principale è costituito da 5.052 dipendenti provenienti da aziende del settore pubblico e privato con almeno 50 dipendenti. Questo permette di avere risultati che riflettono le esperienze e le percezioni all'interno di strutture organizzative significative.

Inoltre, il sondaggio ha coinvolto 554 professionisti delle Risorse Umane. Tra questi, l'80% dei direttori HR ha riportato di avere più di tre anni di esperienza nel campo, il che indica una conoscenza consolidata delle dinamiche HR, mentre il 32% ha oltre dieci anni di esperienza, contribuendo con una prospettiva storica sulle evoluzioni nel settore delle risorse umane.

La raccolta dei dati è stata condotta attraverso interviste strutturate, sia online che telefoniche, assicurando un approccio rigoroso e coerente nell’acquisizione delle informazioni. Questo metodo ha permesso di raccogliere dati quantificabili e di qualità, utili per analisi approfondite e confronti tra diversi gruppi di rispondenti.

Inoltre, l'indagine è stata realizzata nell'arco di diversi mesi nel 2024, garantendo una rappresentazione accurata delle percezioni attuali. L’ampia partecipazione e la metodologia rigorosa adottata per questa indagine rendono i risultati una risorsa preziosa per comprendere le sfide e le priorità attuali nel settore delle Risorse Umane, aiutando le organizzazioni a orientare le loro strategie future.

Risultati principali: cosa c'è da sapere

• Il ruolo HR tra percezione e realtà: il 68% dei dipendenti ritiene che gli HR supportino gli sviluppi tecnologici, mentre l’81% ne riconosce il contributo sui temi sociali come inclusione e parità. Tuttavia, emerge ancora una distanza tra come gli HR si percepiscono e come vengono visti all’interno dell’organizzazione.
• Sfide strategiche sempre più complesse: attrarre e trattenere talenti, supportare la trasformazione e sviluppare competenze restano le priorità principali. In questo contesto, solo il 21% degli HR considera l’IA una leva strategica e circa il 70% non l’ha ancora integrata nelle proprie pratiche.
• Competenze e sviluppo al centro: il 56% degli HR trova particolarmente motivante supportare lo sviluppo delle competenze, che rappresenta anche una delle principali fonti di soddisfazione professionale per il 53%.
• Benessere e qualità della vita: migliorare l’equilibrio vita-lavoro e la salute sul lavoro è una priorità per quasi la metà degli HR (47% e 46%), a conferma di un’attenzione crescente verso il benessere delle persone.
• Esperienza e posizionamento degli HR: l’80% dei Direttori HR ha più di 3 anni di esperienza (32% oltre 10 anni), ma il 41% si percepisce ancora come figura operativa locale, mentre i dipendenti li associano più spesso alla gestione dei processi aziendali.