Video Evento BTS 2018
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Il Business Transformation Summit 2018 ha permesso l'incontro con professionisti e speaker di fama internazionale in ambito HR e L&D, il coinvolgimento negli interventi dei nostri consulenti e formatori e la scoperta in anteprima dei trend del settore. L'edizione 2018 si è focalizzata su: customer, employee e learner experience in un mondo in continua evoluzione e diretto a una società 5.0. Scopri l'evento con i nostri video!
Intro
Martin Lindstrom
Customer Experience Trasformation
How a worn down pair of sneakers helped LEGO become the world’s #1 toy company
Come i Small Data possono rivoluzionare la Customer Experience? Scopri di più su Martin e sul suo intervento!
Martin Lindstrom, autore del New York Times di “Buy-ology” e “Small Data”, al BTS 2018 illustra il dietro le quinte di quello che accade nella mente dei consumatori e di come sia possibile cogliere queste apparentemente insignificanti informazioni e impiegarle nella creazione di una base per tutte le trasformazioni aziendali.
Il focus è non solo sui customer insight ma anche sulla customer experience analizzando brand, organizzazioni e, ancora più importante, la cultura aziendale. Analizza anche il contesto politico, che è quello che davvero serve per rivoluzionare un’organizzazione ed evitare il fallimento, cosa che succede al 95% delle aziende.
Jeanne Meister
Employee Experience Transformation
Employee experience transformation: how Artificial Intelligence will transform the employee experience
Come l'AI cambierà il modo in cui gli specialisti HR ricercano, sviluppano e formano candidati e dipendenti? Scopri di più su Jeanne e sul suo intervento!
Jeanne Meister, partner di Future Workplace e co-autrice del libro “The Future Workplace Experience”, al BTS 2018 si focalizza su come l’Intelligenza Artificiale potenzierà le nostre skills, aiutandoci a lavorare in modo più intelligente. Per esempio: Gardener prevede che entro il 2022 una persona su cinque lavorerà fianco a fianco con una assistente artificiale.
Siamo preparati a questo? Siamo preparati ad avere una assistente artificiale? La partnership che si instaurerà tra uomo e macchina avrà enormi implicazioni su come i leader fanno recruiting, sviluppo ed engagement sui talenti attuali e futuri.
Vuoi saperne di più?
Approfondisci il Business Transformation Summit 2018 e scopri come si è svolto l'evento!