La gestione efficace di un colloquio

Come gestire un colloquio con un tuo collaboratore, rendendolo produttivo ed efficace? Segui i nostri consigli:

Accogli:

• l'ottimismo e la fiducia
• l'autostima
• la cura del climainterno al team
• il riconoscimento dei meriti

Rifiuta:

• la cultura del sospetto
• la caccia al colpevole
• l'atteggiamento di capo “eternamente insoddisfatto”

Colloquio difficile: come affrontarlo?

• Scindi il problema dalla relazione
• Parti dai punti di forza del collaboratore
• Cita le aree di miglioramento in maniera oggettiva
• Esplora, coinvolgi l’interlocutore
• Comprendi ascoltandoattivamente
• Orienta all’azione attraverso un piano operativo

Come gestire il colloquio di biasimo?

• Non agire d’impulso
• Non “rimproverare” in pubblico
• Non biasimare subito dopo il colloquio
• Non criticare la persona ma il comportamento
• Prepara il colloquio
• Sii specifico: cita fatti
• Concludi riaffermando la validità del collaboratore

Per saperne di più, consulta i programmi dei corsi:

• Stabilire e gestire relazioni di valore con ogni tipo di interlocutore
• Conversazioni difficili – Virtual classroom