Corso Problem solving
Inquadrare il problema, formulare la soluzione, prendere la giusta decisione Corso Best
best Affrontare un problema con il giusto approccio e la corretta strategia è una capacità indispensabile per ogni persona in ogni ambito della vita. Parte tutto da come percepiamo i problemi, come li elaboriamo a livello emotivo e mentale, per poi proseguire nella parte più pragmatica, come cioè li andiamo ad affrontare e gestire. L’approccio dinamico del corso si focalizza sui quattro step necessari allo sviluppo di un processo di problem solving strutturato ed efficace, che permetta di affrontare la realtà con una modalità più positiva, dinamica, proattiva, resiliente, creativa.
Corsi consigliati
Programma del corso
Step 1: Problem Solving Framework
- L’approccio naturale al Problem Solving
- Il passaggio al Problem Solving strutturato
- Ambiti di applicazione del Problem Solving
- Ciclo del Problem Solving: problem finding, problem setting, problem analysis, problem solving
Step 2: Problem Solving Foundation
- L’ascolto dell’interlocutore
- La raccolta delle informazioni
- La valutazione della complessità
- Il monitoraggio del problema
Step 3: Problem Solving & Creativity
- L’approccio creativo al Problem Solving
- Ostacoli alla creatività
- Brainstorming
- Stili di pensiero
Step 4: Problem Solving & Warnings
- Barriere nel processo di Problem Solving
- Conflict Resolution
Strumenti di Problem Solving
- Ideas Funnel
- Diagramma di Ishikawa
- SWOT Analysis
- S.T.O.P. Method
I plus Cegos
A chi è rivolto
- Il corso è rivolto a middle e top manager, responsabili di progetto, coordinatori e team leader, professionisti, imprenditori, giovani talenti in sviluppo
Obiettivi
- Identificare le vere radici di un problema
- Riconoscere i filtri percettivi che alterano la visione della realtà
- Superare le resistenze proprie e altrui nell’identificare e risolvere un problema
- Passare da un approccio Troublemaking ad un approccio Troubleshooting: dalla lamentela alla proattività
- Gestire con efficacia conflitti e resistenze altrui
- Responsabilità, motivazione e fiducia
Esercitazioni
- I filtri percettivi
- Tecniche dei 5 Why, tecnica di Ishikawa, metodo STOP
- 6 cappelli per pensare
- Carte di creatività