Corso - Comunicazione efficace per l’Assistente di Direzione
Tecniche di comunicazione per gestire situazioni e relazioni specifiche del ruolo
Presenziale/a distanza- Efficacia
- Full immersion
In azienda, l’Assistente di Direzione rappresenta un nodo nevralgico di trasmissione e gestione delle informazioni: richieste, idee e progetti rischiano di non tradursi in azione se non vengono comunicati adeguatamente. Oltre alle competenze specifiche del ruolo, è quindi necessaria la padronanza di tecniche comunicative e relazionali indispensabili per essere efficaci con i diversi interlocutori e gestire al meglio le diverse situazioni.
Il corso consente di sviluppare competenze indispensabili per attirare positivamente l’attenzione dei diversi interlocutori, creare sintonia, trasferire le informazioni in modo chiaro ed efficace, tenendo conto delle loro diverse aspettative relazionali.
A chi è rivolto
- Assistenti con l’esigenza di migliorare le proprie competenze comunicative e relazionali
- Assistenti con la necessità di gestire al meglio situazioni di tensione interpersonale
Programma del corso
Obiettivi del corso
- Comunicare con efficacia, potenziando la capacità di essere chiari (farsi comprendere), sintetici (rispettare il fattore tempo), convincenti (invitare all’azione)
- Adattare la propria comunicazione ai diversi ruoli e tipologie di interlocutori
- Saper gestire interlocutori particolarmente esigenti
- Prevenire situazioni potenzialmente conflittuali
Esercitazioni
- Autodiagnosi sul proprio stile di comunicazione e relazione
- Comunicare con efficacia con diversi interlocutori
- Prevenire e superare eventuali situazioni conflittuali
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