Il management della Direzione Acquisti

Leadership, gestione e motivazione del team, sviluppo della collaborazione con i clienti interni sono competenze necessarie per dirigere la funzione acquisti. Il corso consente ai responsabili della funzione acquisti di sviluppare le competenze manageriali indispensabili per ottenere dal proprio gruppo risultati in linea con le richieste aziendali, raggiungendo gli obiettivi d'acquisto.

Funzione acquisti: obiettivi e fattori di successo

• Obiettivi e responsabilità della funzione acquisti
• Il processo di approvvigionamento in relazione ai fattori di successo e alla strategia aziendale

Strutturare la funzione

• Organizzare il lavoro per ottenere gli obiettivi di qualità, produttività e servizio
• Funzioni e cooperazione con gli altri settori aziendali
• Efficienza ed efficacia della funzione acquisti
• Un modello per acquistare: dalla definizione delle specifiche e caratteristiche di acquisto alla valutazione delle offerte e dei risultati di prestazione del fornitore
• Come redigere un tableau de bord

Organizzazione del personale interno

• Organigramma
• Posizioni e ruoli
• Posizionamento del marketing d’acquisto

Gestire il personale e focalizzarlo sugli obiettivi aziendali

• Capire competenze e personalità dei propri collaboratori
• Coordinare, motivare e responsabilizzare persone e gruppo di lavoro al raggiungimento degli obiettivi

Sviluppare un sistema di valutazione ed incentivazione per l'ufficio acquisti

• Definizione e prioritizzazione dei parametri di valutazione
• Controllo delle prestazioni
• Implementazione all'interno dell'azienda/funzione acquisti
• Sistema di incentivazione
• Definizione degli obiettivi di prestazione
• Criteri e tipologia di incentivi

Percorsi di apprendimento dei propri collaboratori: formazione, addestramento, gestione delle conoscenze

• Saper pianificare la formazione dei propri collaboratori: contenuti e metodologie utilizzabili
• Competenze richieste
• Piano di crescita professionale
• Formazione organizzativa, gestionale e tecnica per il personale 
• Condivisione delle informazioni e del know-how all'interno dell'ufficio

Sviluppare il proprio stile di leader e le proprie capacità manageriali

• Come si diventa leader
• Dimensioni d'azione del processo manageriale
  - ruolo
  - attese
  - responsabilità
  - obiettivi
  - compiti
  - relazioni
• Dimensione relazionale del processo manageriale
  - relazione e comunicazione
  - criteri generali di una buona comunicazione
  - psicologia della comunicazione
  - stili
  - dimensioni
• Condizioni necessarie al lavoro di gruppo
  - fenomeni di gruppo: vantaggi e rischi di un lavoro in collaborazione
  - ruolo del manager/leader all'interno di un gruppo di lavoro
  - miglior rendimento del lavoro di gruppo

Decidere rapidamente e in modo corretto

• Come prendere decisioni efficaci
• Come sviluppare i tratti di un buon decision maker
• Tabella delle decisioni

 Conoscenze e professionalità per poter dialogare con i clienti interni

• Commerciale: migliorare le previsioni di vendita e capire le esigenze del cliente
• Ricerca & sviluppo, progettazione: definizione delle specifiche d'acquisto
• Controllo qualità: la raccolta dei risultati di qualità sui prodotti acquistati
• Logistica: il rispetto dei tempi di approvvigionamento

Creare un clima di motivazione e non conflittualità nel gruppo di lavoro

• Analizzare e valutare gli attori coinvolti
• Comprendere motivazioni e strategie degli attori coinvolti
• Tecniche di problem solving per risolvere il conflitto
• Gestire situazioni conflittuali tra più funzioni

Marketing interno della funzione acquisti

• La circolazione delle informazioni come strumento per anticipare le esigenze del cliente interno
• Capire le esigenze ed i problemi del cliente interno: customer satisfaction
• Comunicare e relazionarsi con gli altri, ovvero come dare visibilità al proprio ruolo: obiettivi, progetti e risultati
• Negoziazione interna
• Nuovo ruolo proattivo e propositivo del Buyer per gestire il cambiamento