Fondamenti di marketing

Per avere successo sul mercato, soddisfare i clienti e superare i concorrenti è importante arricchire le competenze tecniche con le conoscenze fondamentali del marketing: ovvero è importante possedere strumenti utili a comprendere e interiorizzare la logica del rapporto impresa-mercato.
Conoscere i fondamenti del marketing aiuta a concentrarsi sugli obiettivi reali delle diverse attività aziendali, e sui punti di forza effettivamente vincenti verso il mercato.
Conoscere strumenti e tecniche del marketing è indispensabile per avere un metodo di lavoro finalizzato a gestire la complessità del business attuale e pianificare e controllare i risultati di strategie e azioni.

Concetto di marketing e ruolo nel contesto aziendale

• L'evoluzione del concetto di marketing: missione, obiettivi e applicabilità
• Il contributo del marketing ai diversi settori di business: industria, servizi, largo consumo….
• La pianificazione dell'attività di marketing: dall'analisi al monitoraggio dei risultati
• Valore ed efficacia di un piano di marketing: ruolo, vantaggi e applicabilità e rivendibilità in azienda

L’analisi del mercato: capire davvero per ridurre i rischi di insuccesso

• I principi generali e gli strumenti per il monitoraggio del mercato
• Come analizzare l’ambiente esterno. Il metodo "Stepple" Focus sull'analisi di clienti e concorrenti: le metodologie migliori 
• L'analisi aziendale: rilevazione dei punti di forza e delle aree di miglioramento
• La matrice SWOT per realizzare e sintetizzare l’analisi

Definire la strategia di marketing : progettare idee vincenti

• Il segreto della segmentazione come fattore critico di successo a scelta del target: analisi del sistema di attese, delle motivazioni d'acquisto e del processo decisionale del cliente
• La definizione del posizionamento distintivo e la valutazione degli impatti
• Definire l’architettura d’offerta: la tecnica dell’Analisi del Valore
• Costruire la matrice di gestione mercato /offerta
• Customizzazione e prosumerismo: parole chiave che sintetizzano l'evoluzione del cliente

Applicare la strategia: prodotto e prezzo

• Il concetto di marketing mix allargato:complessità applicativa
• Il concetto di prodotto globale
• Tattiche di marketing e prodotto: dal ciclo di vita alla gestione del portfolio prodotti
• Il prezzo: gli elementi da considerare per fissarlo
• Il concetto di break even point e analisi di sensibilità prezzo mercato

Applicare la strategia: distribuzione e promozione

• L'analisi di canale e la scelta della rete distributiva
• Vantaggi e criticità del multichannel marketing
• Pianificare il dimensionamento ottimale fra attività di direct marketing e azioni della rete commerciale
• Il piano di comunicazione media: finalità ed elementi costitutivi
• Definizione del budget di comunicazione
• Web Marketing & Communication: i vantaggi della rete, il potere dei Social Network, la nascita dello "spett-autore"

Il piano di marketing: struttura e valore strategico

• Il piano come elemento fondamentale per favorire il rapporto tra il marketing e le altre funzioni aziendali
• La responsabilizzazione sui margini e sul ritorno sugli investimenti
• La duplice dimensione del piano di marketing: risultati nel breve e vantaggi competitivi nel medio periodo
• La capitalizzazione dei risultati e dei successi ottenuti

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